Client Relations Specialist

Location: Casalnuovo di Napoli

Mansione Randstad italia, divisione Office, ricerca per prestigioso cliente operante in ambito aeronautico, una risorsa da inserire nel Team del Customer Service, in qualit di Client Relations Specialist. Si offe un contratto a tempo indeterminato full-time. Responsabilit La risorsa sar il punto di riferimento strategico per il cliente e si interfaccer con le diverse business unit aziendali (in particolare quella Tecnica e quella Amministrativa) garantendo un servizio d'eccellenza e una gestione impeccabile dei flussi informativi.

In particolare, la risorsa si occuper di :
Gestione delle richieste provenienti dai clienti, assicurando risposte tempestive e accurate Interfaccia cross-funzionale: riportare e collaborare attivamente con l'area amministrativa e l’area tecnica per allineare l'erogazione del servizio alle aspettative del cliente. Customer Satisfaction: monitorare costantemente il livello di gradimento del servizio, intervenendo proattivamente per garantire la piena soddisfazione. risolvere criticit di varia natura (amministrativa, logistica o tecnica) con spiccata attitudine alla negoziazione.

Competenze Il candidato ideale possiede i seguenti requsiti:
Laurea Magistrale, preferibilmente in relazioni internazionali, Pregressa e consolidata esperienza in ruoli di Front Office di alto livello, Assistenza di Direzione o Customer Service Specialist in contesti complessi. Ottimo conoscenza della lingua inglese (C1/C2). Eccellente capacit comunicative e relazionali La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://(Use the "Apply for this Job" box below).) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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