Digital Assistant - Assistenza post-vendita

Location: Sant'Ambrogio di Torino

Adecco Torino ricerca per la più grande Internet company italiana, azienda dinamica e stimolante dei Digital Assistant, servizio Caring, figura che fornisce ai clienti assistenza post-vendita, monitorandone la soddisfazione e condividendo l'andamento dei servizi acquistati, individuando anche opportunit per proporre servizi aggiuntivi. In questo ruolo sarai il punto di riferimento per i clienti, ti occuperai di:

-Rispondere alle richieste e anticipare le necessit future.

-Intervenire nella modifica dei contenuti e delle funzionalit dei Siti Web e del prodotto InRete, consigliando soluzioni mirate alle esigenze di comunicazione del Cliente.

-Rafforzare la relazione con i Clienti promuovendo un utilizzo ottimale dei servizi digitali. Responsabilit Principali:

-Assistenza personalizzata:
Analizzare il profilo e le interazioni del Cliente per offrire un supporto su misura.

-Problem-solving proattivo:
Individuare e risolvere problematiche potenziali prima che si trasformino in criticit .

-Analisi e miglioramento continuo:
Raccogliere feedback e dati per supportare l'ottimizzazione dei prodotti e processi aziendali.

-Fidelizzazione e ROI:
Promuovere un uso efficace dei nostri servizi, migliorando la Customer Retention e generando valore per il Cliente.

-Up-selling e lead generation:
Identificare opportunit per proporre prodotti o servizi aggiuntivi in collaborazione con il team vendite
-Monitoraggio della Customer

Experience:

Valutare costantemente le interazioni e i feedback per garantire un'esperienza Cliente eccellente.

Requisiti:

-Orientamento al Cliente con approccio empatico e problem-solving.

-Capacit di analizzare dati e personalizzare il servizio.

-Attitudine alla vendita e identificazione di opportunit di business.

-Familiarit con strumenti CRM e gestione dati Cliente. Si offre:

-Iniziale percorso formativo pre-assuntivo e pre-selettivo specifico, non retribuito, in ambito Digital Marketing di 5 giorni, orario full-time 09/13, 14/18 con inizio previsto il 0932026
-In caso di riscontro positivo, il contratto inizier il 16/03/2026 e sar in somministrazione di 3 mesi con prospettive di continuit . Orario di lavoro: 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì con orario 14-18 Luogo di lavoro:
Torino, zona Parco Dora Retribuzione: 9.03 euro lordi orari Data inizio prevista: 09/03/2026 Categoria Professionale:
Call Center / Customer Care Citt :
Torino (Torino) Disponibilit oraria:
Part Time pomeriggio I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca