Operatore Call Center Inbound

Position: OPERATORE CALL CENTER INBOUND
Location: Turbigo

VUOI ENTRARE NEL MONDO del CUSTOMER?

Openjobmetis S.p.A. – Agenzia per il Lavoro  ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni.

Ruolo e mansione
Le persone selezionate si occuperanno di  assistenza telefonica inbound  per clienti del settore assicurativo, fornendo supporto informativo e procedurale. L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato. Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.

Requisiti e Competenze Richieste

possesso del Diploma quinquennale

gradita precedente esperienza nel mondo bancario assicurativo

proprietà di linguaggio ed orientamento al cliente

ottima padronanza nell'uso del pc e dei principali strumenti

Altre informazioni
ALTRE INFORMAZIONI

SI OFFRE

Contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.

Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni (con possibilità di straordinari)

Turni: 4 o 5 ore al giorno, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00-20:00, sabato nella fascia oraria 8:00-14:00

Inquadramento: livello B1 – CCNL ANIA

Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa.

È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio. I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula dal 5.03 al 1.04, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.

Sede di lavoro:  Milano (MM3 Maciachini)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al

D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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