Customer Service

Location: Nola

Azienda presente nel ambito tessile e moda da diversi anni, presente con i propri punti vendita in diverse regioni d’Italia. Per il nostro headquarters SPADA Roma ricerchiamo un profilo di addetto Customer Service.

La risorsa si occuperà di:

gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;

monitoraggio tempistiche di produzione;

gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;

gestione anagrafiche clienti;

monitoraggio giacenze e segnalazione al responsabile commerciale sui prodotti a magazzino con bassa rotazione.

Richiediamo:

Esperienza maturata nel settore anche come addetta/o vendita e conoscenza del prodotto;

Conoscenza della lingua inglese;

Ottima padronanza degli strumenti informatici ed in particolar modo di Excel;

Doti comunicative e team working;

Passione per il settore.

Responsabilità:

Rispondere alle richieste dei clienti

Mantenere una conoscenza aggiornata di nuovi prodotti e servizi, in collaborazione con il management

Registrare le informazioni dei clienti nel customer service database

Interagire con i clienti in maniera amichevole e professionale, prestando attenzione alle loro necessità

Offrire supporto e soluzioni ai clienti, in base alle politiche aziendali di customer service

Altre attività come richiesto

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