Giovane BDC officina

Location: Gaglianico

BDC Officina – Gaglianico (BI)
Addetto/a Customer Service – Automotive Post Vendita
Chi siamo
Nuova Assauto è una concessionaria automotive strutturata e in continua crescita, punto di riferimento sul territorio per vendita e assistenza auto. Lavoriamo ogni giorno per offrire un’esperienza cliente di alto livello, investendo in persone, processi digitali e Customer Experience.
Il ruolo
Per la nostra sede di Gaglianico (Biella) cerchiamo un/a BDC Officina / Addetto Customer Service Post Vendita, da inserire con contratto a tempo pieno e lavoro in sede.
La risorsa sarà il primo punto di contatto tra il cliente e l’officina e avrà un ruolo chiave nella gestione della relazione cliente, contribuendo al miglioramento della soddisfazione e dell’efficienza operativa.
Attività principali

Gestione del contatto con i clienti tramite telefono, email e canali digitali
Supporto alla clientela nelle richieste di assistenza e manutenzione auto
Aggiornamento e gestione deidati cliente su software gestionali automotive
Attività di Customer Satisfaction e follow-up post intervento
Collaborazione con accettazione, officina e post-vendita per ottimizzare i flussi di lavoro e la soddisfazione del cliente

Requisiti

Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Buona organizzazione e gestione del tempo
Dimistichezza con strumenti digitali
Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
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