Impiegato​/a customer care

Location: Mantova

Luogo di lavoro:  Mantova

Sapiens, Agenzia per il lavoro di Mantova, ricerca per importante azienda cliente operante nei servizi alle imprese un/una Impiegato/a Customer Care da inserire all'interno dde l'ufficio dedicato all'assistenza post‑vendita. La figura si occuperà di fornire supporto ai clienti, gestire la documentazione e monitorare l’avanzamento delle pratiche, collaborando con gli altri reparti aziendali.

Responsabilità principali

Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e‑mail;

Raccolta e aggiornamento dei dati e della documentazione;

Monitoraggio delle pratiche attive e invio di aggiornamenti ai clienti;

Inserimento e aggiornamento dati a gestionale;

Supporto nella gestione di eventuali segnalazioni o reclami;

Collaborazione con uffici interni (amministrazione, commerciale, tecnico) per garantire un servizio efficiente.

Requisiti

Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo economico/amministrativo;

Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel);

Ottime capacità comunicative e organizzative;

Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team;

Esperienza pregressa in ruoli di customer care, back‑office o assistenza clienti (anche breve) sarà considerata un plus.

Cosa offriamo

Inserimento in un ambiente solido e strutturato;

Formazione iniziale e possibilità di crescita professionale;

Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza.

Orario di lavoro
dal lunedì al venerdì 8:30 – 12:00, 13:30 – 18:00

CCNL:
Commercio e Terziario

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