Customer Service Specialist | Industrial & Microfiltration

Location: Turbigo

Gestire il customer service in un contesto industriale significa garantire continuità, precisione e coordinamento tra cliente, logistica e produzione.

Il nostro cliente è una realtà industriale internazionale attiva nello sviluppo e nella produzione di soluzioni di filtrazione e componenti per sistemi di processo, parte di un gruppo americano strutturato.

Un ambiente tecnico e organizzato, dove il customer service è una funzione chiave a supporto del business e della soddisfazione del  questo contesto siamo alla ricerca di un/a Customer Service Specialist.

Sede:
Milano Sud (MI)
Dimensioni azienda: 70 – 120 persone in Italia Natura del ruolo: naturale ricambio della posizione e potenziamento del dipartimento Customer Service Come Customer Service Specialist sarai il punto di contatto operativo tra clienti, area commerciale, logistica e funzioni interne.

Ti occuperai della gestione degli ordini e delle spedizioni, con particolare attenzione agli aspetti documentali e logistici, garantendo che ogni richiesta venga gestita in modo puntuale e strutturato.

Un ruolo dinamico e trasversale, che richiede metodo, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare su più flussi in parallelo.

Le attività principali includono:

Gestione ordini clienti e monitoraggio dello stato di avanzamento

Coordinamento delle spedizioni nazionali e internazionali

Preparazione e verifica documentazione di trasporto e export (DDT, fatture, documenti doganali)
Supporto ai clienti per richieste operative e logistiche

Collaborazione con logistica, produzione e ufficio commerciale

Gestione pratiche di import/export e interazione con spedizionieri

Aggiornamento dati su ERP e sistemi interni

Supporto alla risoluzione di eventuali criticità su consegne e tempistiche

Esperienza in ruoli di customer service o logistica in contesti industriali

Familiarità con processi order-to-delivery e gestione spedizioni nazionali e internazionali

Conoscenza documentazione di trasporto e pratiche import/export

Buon utilizzo di ERP e pacchetto Office Precisione e affidabilitàCapacità di gestione delle prioritàComunicazione chiara con clienti e funzioni interne

Approccio collaborativo e orientato al servizio

Inserimento in una realtà industriale solida e internazionale

Ruolo centrale nel flusso operativo cliente–azienda

Ambiente strutturato e collaborativo

RAL 30.000 - 35.000 €, Ticket, Welfare, Pc e Telefonodesmo® non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza al AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto.

Candidati applicando direttamente (Apply now) oppure inviando il tuo CV a:
#J-18808-Ljbffr