Partner Associate - Italian & French Speaker

Location: Via Milano

Perché Deliveroo
La nostra missione è trasformare il modo in cui fai la spesa e mangi, portando il quartiere alla tua porta connettendo consumatori, ristoranti, negozi e rider. Stiamo cambiando il modo in cui il mondo mangia e fa la spesa, rendendo l'accesso a cibo e prodotti più comodo e piacevole. Offriamo alle persone l'opportunità di acquistare ciò che desiderano, come lo desiderano, quando e dove lo desiderano.
Siamo un'azienda guidata dalla tecnologia, all'avanguardia nell'industria in più rapida espansione al mondo. Siamo ancora un team piccolo, ma con un impatto molto grande, desiderosi di rispondere a alcune delle domande più interessanti là fuori. Ci muoviamo velocemente, valorizziamo l'autonomia e la responsabilità, e siamo sempre alla ricerca di nuove idee.
Responsabilità

Gestire tempestivamente ed efficientemente le richieste e le domande dei partner italiani e francesi tramite telefono ed email.
Fornire supporto immediato ai partner riguardo a richieste di commissioni, problemi tecnici, aperture di negozi e questioni amministrative generali (ad es.: problemi legati a pagamenti e fatture).
Collaborare strettamente con i team di vendita e commerciali per garantire una coordinazione e un supporto senza intoppi alle esigenze dei partner.
Fungere da intermediario tra i partner e i dipartimenti interni per facilitare una comunicazione efficace e risolvere le problematiche.

Sei adatto per questo lavoro se :

Desideri lavorare in un team giovane e dinamico dove si affrontano e risolvono nuove sfide ogni giorno.
Hai già almeno 1 anno di esperienza nel servizio clienti.
Hai eccellenti competenze nell'uso dei sistemi operativi Apple Mac Os X e Windows e delle applicazioni di Windows Office (Word, Excel, Power Point).
Sai lavorare velocemente senza perdere precisione.
Sei una persona positiva, amichevole ed energica.
Hai una buona conoscenza dell'inglese e francese (francese minimo C1).
Sei disponibile a lavorare su turni 5 giorni a settimana.

Benefits

Accesso a Deliveroo Plus (nessun costo di consegna per tutti i tuoi ordini).
Far parte del team di una start‑up che sta cambiando il modo in cui il cibo viene consegnato.
Avere l'opportunità di lavorare in un team di giovani entusiasti del proprio lavoro, che rendono l'ambiente lavorativo dinamico, informale e ricco di opportunità di apprendimento ogni giorno.
Avere l'opportunità di provare i migliori ristoranti.
Molto altro da scoprire una volta che fai parte del team!

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