Customer Service Operator

Location: Marcianise

Responsabilità

Gestire le comunicazioni con i clienti e con il network via telefono, e-mail

Monitorare gli ordini e le spedizioni per garantire la consegna nei tempi previsti

Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematiche

Aggiornare i dati nei sistemi aziendali

Gestione dei resi, reclami, giacenze, anomalie, prenotazioni telefoniche, scansioni documenti, inventario

Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni

Requisiti

Diploma di scuola superiore (Diploma/Laurea in ambito logistico costituisce un plus)

Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di customer service o logistica (preferibile)

Conoscenza almeno B1 della lingua inglese

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)

Eccellenti capacità comunicative e relazionali e di proattività

Orientamento al problem solving e al cliente

Ottima capacità di lavorare in team

Cosa Offriamo

Contratto a tempo determinato per sostituzione

Contesto internazionale ed organizzato

Ambiente giovane, stimolante e dinamico

Per questa posizione non è previsto smart working.

Orario di lavoro: da lunedì a venerdì su turni, sabato saltuario.

Tipo di dipendente:
Tempo determinato (Fixed Term).

UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.

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