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After Sales Technical Specialist
Job in
32032, Feltre, Veneto, Italy
Listed on 2026-01-13
Listing for:
ManpowerGroup
Full Time
position Listed on 2026-01-13
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Technical Support, HelpDesk/Support -
IT/Tech
Technical Support, HelpDesk/Support
Job Description & How to Apply Below
Per grande e strutturata azienda del settore metalmeccanico stiamo selezionando un/una:
La risorsa, inserita nell'ufficio Export, si occuperà di:
Diagnosi e risoluzione di problemi tecnici da remoto (telefono, chat, email) di lieve entità.Collaborazione con i Service Engineer (secondo livello) per problemi che necessitano di intervento sul campo o che presentano elevata complessità tecnica.
Assistenza al dipartimento Customer Care nell'identificazione dei ricambi.
Segnalazione mancanze documentali, Collaborarando con i Service Engineer (secondo livello) per segnalare eventuali carenze di troubleshooting o soluzioni nei manuali di servizio.
Supporto remoto per guidare i clienti o eseguire gli aggiornamenti necessari su dispositivi connessi.
Creazione ed inserimento listino nuovi codici specifici per After Sales.
Formazione ai clienti per l’identificazione dei ricambi e utilizzo del tool.
Si richiede:
Conoscenze tecniche maturate preferibilmente in aziende del settore metalmeccanico.
Conoscenza della lingua inglese.
Orientamento al cliente e ottime doti relazionali.
Capacità di problem solving.
Si offre: inserimento diretto in azienda, mensa interna e premio produzione.
#J-18808-Ljbffr
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