Addetto​/a Customer Care | Servizio Clienti

Location: Cantù

Azienda operante nella distribuzione di beni di largo consumo è alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti per garantire un servizio di alta qualità e rispondere alle esigenze della clientela.

Mansioni previste

Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat

Supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi

Fornire informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e procedure

Coordinamento con i vari reparti per l'evasione delle richieste

Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale

Gestione dei resi e delle richieste di rimborso in accordo con le politiche aziendali

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore

Esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti, preferibilmente nel settore GDO

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità

Padronanza dei principali strumenti informatici (Office e software CRM)

Offerta

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo

Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 8:30-12:30 / 13:30-17:30

Formazione retribuita e costante aggiornamento

Buoni pasto e convenzioni aziendali

#J-18808-Ljbffr