Customer Success Manager
Job in
Via Milano, Lombardy, Italy
Listed on 2026-01-13
Listing for:
DATLAS
Full Time
position Listed on 2026-01-13
Job specializations:
-
Business
Client Relationship Manager, Operations Manager, Change Management, Business Management -
Management
Client Relationship Manager, Operations Manager, Change Management, Business Management
Job Description & How to Apply Below
Aiutiamo le aziende a trasformare processi e operations attraverso soluzioni digitali end-to-end, creando valore concreto e migliorando l’esperienza dei clienti finali. Progettiamo, integriamo e ottimizziamo processi operativi per rendere l’innovazione un vero vantaggio competitivo.
Il ruolo
Stiamo cercando una persona da inserire come Customer Success Manager, figura chiave nel garantire il successo dei nostri clienti nel tempo, attraverso una gestione strategica della relazione, il monitoraggio delle performance e lo sviluppo del valore dei servizi.
ResponsabilitàGestire la relazione con clienti strategici come punto di riferimento consulenziale
Coordinare onboarding, kick-off progettuali e adozione dei servizi
Condurre Business Review periodiche con PM e Service Manager Monitorare KPI, performance e customer satisfaction
Supportare la gestione delle Change Request e delle evoluzioni di servizio
Collaborare con i team interni per garantire qualità, continuità e rispetto di SLA e contratti
Individuare opportunità di miglioramento, innovazione e crescita della partnership
Esperienza in ruoli di Customer Success, Account Management o post-vendita B2B, preferibilmente in ambito digital/tech Capacità di coordinamento e gestione di progetti complessi
Buone competenze analitiche e utilizzo di CRM e KPIOttime capacità relazionali, comunicative e di problem solving
Orientamento al cliente e ai risultati
Ambiente inclusivo e attento alle persone (certificazione SA8000)
Ruolo strategico con impatto diretto sul business
Contesto dinamico, in crescita e orientato all’innovazione
Progetti di trasformazione digitale sfidanti
Cultura basata su collaborazione e miglioramento continuo
Pari opportunitàDatlas valorizza la diversità e promuove le pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, background, orientamento o abilità.Cernusco sul Naviglio, Lombardy, Italy 5 days ago Customer Service Operation Manager In Vivo Diagnostics Italy (m/f/d)
Project Manager IT - Key Account ambito Sanità
#J-18808-Ljbffr
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