Consulente Service Automotive

Location: Colombella

Mansione
Randstad Italia, specialty Office, ricerca per prestigioso centro assistenza di un rinomato Brand Automotive situato in zona Roma Nord (Salaria), un Consulente Service / Accettatore Auto.
La risorsa sarà il primo punto di contatto per il cliente che accede all'area Aftersales, agendo come un vero e proprio consulente dedicato alla cura e alla manutenzione della vettura, con l'obiettivo di garantire un'esperienza di assistenza d'eccellenza.
Offerta Contrattuale

Sede di lavoro:
Roma Nord (Via Salaria).
Orario:
Full Time, Lunedì – Venerdì.
Contratto:
Inserimento iniziale in somministrazione con opportunità di crescita professionale in un contesto stimolante e strutturato.

Responsabilità
Il candidato selezionato sarà responsabile della gestione integrale del processo di accettazione, focalizzandosi sui seguenti aspetti:

Accettazione e Diagnosi:
Accoglienza del cliente e analisi tecnica della vettura tramite gli strumenti digitali in dotazione, per raccogliere tutte le informazioni necessarie all’intervento.
Gestione Flussi Service:
Organizzazione degli interventi in base alle prenotazioni e gestione dei processi "Fast Lane Service" per garantire tempi di attesa minimi e massima efficienza.
Consulenza Commerciale Aftersales:
Identificazione proattiva delle necessità del cliente e vendita di pacchetti di manutenzione, ricambi originali, accessori e manodopera, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di fatturato del reparto.
Customer Satisfaction:
Monitoraggio costante della qualità del servizio per il rispetto dei rigidi KPI aziendali e degli standard di soddisfazione del cliente (CSI).

Competenze
Siamo alla ricerca di un profilo comunicativo, organizzato e con una spiccata attitudine commerciale:

Profilo Tecnico-Commerciale:
Conoscenze tecniche di base del settore automotive unite a una forte propensione alla vendita e alla negoziazione.

Soft Skills:

Ottime capacità relazionali, doti comunicative e capacità di gestire lo stress anche in momenti di forte affluenza.
Attitudine:
Atteggiamento proattivo, flessibilità e forte identificazione con i valori di eccellenza di un marchio Premium.
Strumenti:
Buona padronanza del pacchetto Office e rapidità nell'apprendimento di nuovi software gestionali.
Mobilità: È richiesto l’essere automuniti, data la collocazione della sede in zona Salaria nei pressi del Grande Raccordo Anulare.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://(Use the "Apply for this Job" box below).) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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