Back office commerciale; sostituzione maternità

Position: back office commerciale (sostituzione maternità)
Location: Monzuno

Randstad Italia, filiale di Casalecchio di Reno, ricerca per azienda cliente operante nella zona di Monzuno una risorsa da assumere come Addetto/a Back Office Commerciale.

Luogo di lavoro
Monzuno

Orario di lavoro
Full time dal lunedì al venerdì

Retribuzione annua
22000€ - 28000€

Esperienza
1 anno

Responsabilità
La figura sarà inserita nel team commerciale, operando come elemento centrale per la gestione fluida e operativa dei processi post-vendita. Agirà da ponte comunicativo tra la clientela, la forza vendita e le funzioni aziendali interne (Produzione, Logistica e Amministrazione).

Aree di Responsabilità Chiave

Gestione Cliente (Customer Service):
Mantenere il contatto quotidiano con i clienti (via e-mail e telefono) per ogni esigenza.

Ciclo dell'Ordine:
Curare l'intero flusso degli ordini di vendita: dall'inserimento a sistema, alla gestione e al monitoraggio costante dello stato di avanzamento.

Logistica e Tempi:
Assicurare il rispetto delle tempistiche di consegna attraverso un coordinamento proattivo con i dipartimenti di Produzione e Logistica, monitorando l'avanzamento.

Documentazione Commerciale:
Elaborare e gestire la documentazione amministrativa e di spedizione (es. ordini, conferme, DDT, fatture pro-forma, documenti per l'export).

Qualità e Risoluzione Problemi:
Gestire e processare reclami, resi e non conformità, collaborando con i reparti competenti per una rapida risoluzione.

Amministrazione Dati:
Mantenere aggiornati i dati anagrafici dei clienti e le condizioni commerciali a sistema.

Supporto e Analisi:
Offrire supporto operativo alle attività di ufficio commerciale e contribuire alla reportistica periodica.

Qualifiche
Requisiti Fondamentali

Padronanza fluente della lingua inglese (sia scritta che orale).

Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o commerciali.

Pregressa, anche breve, in ruoli di supporto al cliente o back office.

Elevata dimestichezza con strumenti informatici essenziali (ERP aziendale, pacchetto Office, in particolare Excel).

Forte capacità di definire priorità e rispettare scadenze operative.

Spiccato orientamento al cliente e abilità nel lavoro di squadra.

Requisiti Aggiuntivi/Preferenziali

Conoscenza di ulteriori lingue straniere.

Esperienza maturata in contesti produttivi o industriali.

Attitudini Personali

Affidabilità e attenzione al dettaglio.

Eccellenti doti comunicative e interpersonali.

Flessibilità e rapidità di adattamento.

Iniziativa e approccio proattivo.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://(Use the "Apply for this Job" box below). ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio
Laurea triennale o equivalente

#J-18808-Ljbffr