Assistant Après-Vente; H​/F

SAV Auto

Assistant Après-Vente (H/F)

• BMW / MINI 6ème Avenue Lyon
• CDI
• Temps plein
• Lyon

Concession BMW et MINI située à Vénissieux et Lyon Centre (69), au sein du Groupe Pautric,
Pautric Lyon est reconnue pour son engagement envers l’excellence, l’innovation, et la satisfaction client.

En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité, la performance et la satisfaction client, en bénéficiant d’une formation continue et d’opportunités de développement professionnel.

Dans le cadre du développement de notre activité Après-Vente,
BMW MINI Pautric Lyon recherche un(e)
Assistant(e) APV pour renforcer son équipe au sein de sa concession automobile située à Lyon Part-Dieu.

• Accueil physique et téléphonique des clients Après-Vente
• Gestion administrative des ordres de réparation
• Suivi et facturation des dossiers clients
• Interface entre les clients, les conseillers service et l’atelier
• Classement, archivage et mise à jour des dossiers
• Contribution à la qualité de l’expérience client BMW & MINI

Votre profil

• Formation administrative ou expérience réussie sur un poste similaire (idéalement en concession automobile)
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
• Sens du service client, organisation et rigueur
• Excellent relationnel, esprit d’équipe et discrétion

• Un poste stable au sein d’un groupe reconnu et en plein développement
• Un environnement de travail premium et dynamique
• Une équipe engagée et conviviale
• Une formation aux standards et outils BMW & MINI
• Rémunération selon profil

Offre publiée le 07/01/2026

Le Groupe Pautric s’engage en faveur de la non-discrimination, l’inclusion des personnes en situation de handicap, l’égalité femmes-hommes, la mixité sociale et l’emploi des seniors.