Marketplace Operations Manager; Shopee​/Tokopedia & Executive Assistant

Lowongan Kerja:
Marketplace Operations Manager (Shopee / Tokopedia) & Executive Assistant Informasi Umum

Tanggal Mulai: Diharapkan dapat bergabung dalam 7 – 14 hari

Kami adalah perusahaan e-commerce internasional yang sedang berkembang pesat dan kini melakukan ekspansi ke pasar Indonesia. Kami mencari kandidat yang serba bisa, proaktif, dan melek teknologi untuk mengelola operasional toko kami di Shopee dan Tokopedia, sekaligus memberikan dukungan administratif tingkat tinggi kepada manajemen. Ini adalah peluang unik untuk berkembang bersama tim internasional dan memperdalam keahlian di bidang e-commerce.

Manajemen Marketplace: Mengelola toko di Shopee dan Tokopedia (membuat dan optimasi kartu produk/PDP, memantau stok, serta manajemen harga).

Demonstrasi Teknis: Melakukan demonstrasi produk secara online melalui video/foto di chat. Mengidentifikasi dan membantu solusi masalah teknis dasar bagi pelanggan (troubleshooting).

Logistik & Fulfillment: Berkoordinasi dengan layanan fulfillment, perusahaan logistik, dan kurir — mengontrol pengiriman dan status pesanan.

Dukungan Eksekutif (EA): Membantu riset pasar, mencari kontak bisnis, menyusun laporan, dan menyelesaikan berbagai tugas dari atasan.

Pengalaman: Minimal 2 tahun mengelola marketplace di Indonesia (Shopee, Tokopedia).

Bahasa: Fasih berbahasa Inggris (untuk komunikasi dengan manajemen) dan bahasa Indonesia (sebagai bahasa ibu untuk melayani pelanggan).

Pemahaman Teknis: Memiliki minat dan ketertarikan pada cara kerja peralatan rumah tangga. Mampu mempelajari fitur produk dengan cepat dan menjelaskannya kepada pengguna dengan cara yang mudah dimengerti.

Fasilitas Kerja: Memiliki PC/Laptop pribadi dan koneksi internet yang stabil.
Penting: Memiliki ruang yang cukup di rumah untuk menyimpan dan menggunakan beberapa sampel produk untuk keperluan demonstrasi.

Keahlian: Mahir menggunakan Google Sheets/Excel, memiliki kemampuan negosiasi yang baik, mandiri, dan siap bekerja dalam lingkungan startup yang dinamis.

Optimasi Rating: Pengalaman dalam mengelola ulasan dan strategi untuk pertumbuhan organik toko.

Marketplace Marketing: Keahlian dalam mengatur dan optimasi iklan internal (Shopee Ads, Tokopedia Marketing Solutions).

Influencer Marketing: Pengalaman mencari dan berkoordinasi dengan influencer/KOL (Key Opinion Leaders) untuk mendatangkan traffic.

Sistem kerja remote sepenuhnya (WFH).

Gaji dapat didiskusikan berdasarkan hasil wawancara.

Kesempatan bekerja di lingkungan internasional dengan prospek karier yang luas.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• How many years' experience do you have as an Executive Assistant?
• Do you have customer service experience?
• How would you rate your English language skills?
• Which of the following languages are you fluent in?
• How many years' experience do you have in market research?

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Asisten Eksekutif