Pilates Studio Guest Experience & Front Desk

Responsibilities

Pengalaman di bidang terkait diutamakan, terutama yang sudah terbiasa customer service dan mengerjakan administratif

Bisa bekerjasama dalam tim

Mampu berkomunikasi dengan baik dan jelas

Menerima dan menyambut klien

Melakukan servicing untuk klien

Melakukan pendaftaran dan booking untuk klien

Mejadwalkan klien sesuai dengan jadwal studio, baik kelas maupun private

Melakukan administratif terkait dengan klien, seperti input jadwal, input transaksi, crosscheck pembayaran, penyampaian invoice, pemilihan coach sesuai dengan keinginan klien, dsb

Menjawab pertanyaan seputar Pilates dan Studio

Melakukan handling terhadap komplen

Membuat video kelas untuk media sosial

Membalas chat dan telepon di WA maupun instagram dengan bantuan dari admin chat

Melakukan penjualan terhadap klien

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Front Desk Representative?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?
• Apakah kamu berpengalaman dalam pekerjaan administrasi?
• Apakah kamu bersedia bepergian untuk pekerjaan ini saat dibutuhkan?
• Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier