More jobs:
Senior ICT Specialist
Job in
Darmstadt, Vanderburgh County, Indiana, USA
Listed on 2026-03-01
Listing for:
Geistlich Pharma AG
Full Time
position Listed on 2026-03-01
Job specializations:
-
IT/Tech
HelpDesk/Support, IT Support
Job Description & How to Apply Below
Geistlich ist eine im Jahre 1851 gegründete Familien-Aktiengesellschaft mit Sitz in der Schweiz. Das Unternehmen ist im Bereich der regenerativen Medizin, der chemischen Industrie sowie der Entwicklung und Vermarktung von Liegenschaften tätig.
Senior ICT SpecialistIhre Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für IT‑Anfragen der Mitarbeitenden (Telefon, E‑Mail, Ticketsystem)
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT‑Störungen im 1st Level Support
- Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und Requests
- Eskalation komplexerer Fälle an den 2nd‑/3rd‑Level Support
- Unterstützung der User bei Hard‑ und Software‑Themen im Arbeitsalltag
- Nutzung und Pflege von Wissensdatenbanken und Lösungsdokumentationen
- Mithilfe bei On‑ und Offboarding sowie bei Anwenderschulungen
- Erstellen von Knowledge Bases
- Prozessdokumentationen erstellen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ oder vergleichbar)
- Erfahrung im IT Support / Service Desk (idealerweise 1st Level)
- Gute Kenntnisse in Windows‑Client‑Umgebungen, Standard‑Software und Hardware
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit sauberer Dokumentation
- Hohe Service‑ und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Ihr Profil passt zu unserer Stelle? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Für Fragen zur Stelle kontaktieren Sie unser Recruiting Team, .
#J-18808-LjbffrPosition Requirements
10+ Years
work experience
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
Search for further Jobs Here:
×