CRM Administrator:in; a 80

In diesem vielfältigen Job

• betreust und unterstützt du unsere Key User und wirkst aktiv am Wissensaufbau (Guides, Schulungen, Best Practices) rund um das CRM Salesforce mit
• stellst du den stabilen, effizienten Betrieb unseres CRM-Systems Salesforce sicher und unterstützt bei der Systemüberwachung
• bearbeitest und priorisierst du 1st- und 2nd-Level-Anfragen und leitest komplexere Supportfälle an Entwickler weiter
• übernimmst du administrative Aufgaben in Salesforce und unterstützt bei technischen Lösungsarbeiten und Weiterentwicklungen
• erstellst du Reports und Dashboards und trägst so zu datenbasierten Entscheidungen bei
• arbeitest du in CRM-bezogenen Projekten mit und unterstützt bei der Einführung neuer Salesforce-Funktionen
• hilfst du bei Release-, Deployment- und Testprozessen sowie bei der Pflege technischer Dokumentationen mit

• du bereits mit Salesforce oder einem anderen CRM gearbeitet hast und ein gutes Verständnis für Prozesse und Anforderungen aus den Fachbereichen besitzt
• du idealerweise Erfahrung im operativen Betrieb und in der Weiterentwicklung von Business-Applikationen mitbringst, idealerweise im CRM-Umfeld
• du bereit bist, zur Unterstützung des Teams regelmässig auch an anderen Standorten (Luzern, St. Gallen, Zürich etc.) zu arbeiten
• du strukturiert, lösungsorientiert und qualitätsbewusst arbeitest und fliessend Deutsch sprichst
• du ein technisches Verständnis mitbringst und dich gerne in neue Themen und Tools einarbeitest
• du sorgfältig dokumentierst und Tests sowie Fehlerbehebungen gewissenhaft durchführst
• du Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit und an Projektarbeit hast

Sarah Hasler
Talent Acquisition Manager
career
Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.