Applikationsverantwortliche*r

Deine Hauptaufgaben

• Verantwortung klinischer Applikationen:
  Du übernimmst die Einführung, Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler klinischer Softwarelösungen.
• 2nd-Level-Support:
  Du analysierst Störungen, behebst Incidents und bearbeitest Service Requests sowie Changes – in enger Zusammenarbeit mit dem Service Desk und den Fachbereichen.
• Anforderungsanalyse & Konzepte:
  Du nimmst Anforderungen aus Medizin, Pflege, Therapie und Administration auf und entwickelst fundierte Lösungskonzepte inkl. Spezifikationen.
• Konfiguration & Release-Management:
  Du konfigurierst Applikationen, führst Tests durch und realisierst Releases, Updates und Schnittstellenanpassungen.
• Schulungen & Dokumentation:
  Du schulst Power User, Key User und Endanwender
  * innen und erstellst verständliche Benutzerdokumentationen sowie Arbeitsanleitungen.
• Prozessoptimierung & Compliance:
  Du standardisierst Prozesse, verbesserst Abläufe und unterstützt aktiv bei der Einhaltung von IT-Sicherheits- und Datenschutzvorgaben.

• Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ mit Weiterbildung, HF, FH oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement oder einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Gesundheitswesen
• Know-how zu klinischen und administrativen Prozessen in Spitälern – oder hohe Bereitschaft, dich einzuarbeiten
• Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Fachapplikationen (z.B. KIS, ERP, Subsysteme) sowie im Release- und Change-Management
• Routine im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-basierten Prozessen (Incident-, Problem-, Change-Management)
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Druck oder bei komplexen Fragestellungen
• Kommunikationsstärke gegenüber Ärzt
  * innen, Pflege, Therapie, Administration, IT und externen Partnern
• Hohe Eigenverantwortung, Teamorientierung und Ruhe in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

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In dieser verantwortungsvollen Rolle gestaltest du die Zukunft klinischer IT-Lösungen aktiv mit und sorgst dafür, dass medizinische Prozesse digital zuverlässig funktionieren.