Service Manager

• MBO Autotechniek of Commerciële Economie

Wij zijn een ambitieus, groeiend familiebedrijf met 17 collega’s op onze locatie in Gorinchem. We hebben korte lijnen, schakelen snel en het familiaire gevoel overheerst binnen ons bedrijf. Samen zorgen we voor een goede werksfeer, met regelmatige BBQ’s en een vrijdagborrel.

Voor onze vestiging in Gorinchem zoeken wij een nieuwe collega die ons team komt versterken als aftersales manager. In deze rol ben jij de rechterhand van de vestigingsdirecteur, waarbij jouw specialisme ligt op de aftersales. Jij hebt de verantwoordelijkheid over het magazijn, de werkplaats en de serviceadviseurs, en stuurt in totaal 13 collega’s aan. Samen doen jullie er alles aan om klanten, die komen voor service aan hun auto, zo goed mogelijk te helpen, waardoor zij uiteindelijk met een grote glimlach de showroom verlaten.

Je bent onder meer verantwoordelijk voor:

• Het motiveren, coachen en ontwikkelen van het team;
• Correct afwikkelen en opvolgen van klachten met betrekking tot de aftersales;
• Borgen van uitstekende klanttevredenheid resultaten en waar nodig actie ter verbetering ondernemen.

Je komt ook in de praktijk terecht bij het bewaken van doelen en het bijsturen waar nodig. Daarnaast spring je bij als het even druk aan de balie is.

• Minimaal 2 jaar werkervaring binnen de automotive;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Fulltime beschikbaar;
• Ervaring binnen de automotive, bij voorkeur als servicemanager; als serviceadviseur is dit ook mogelijk wanneer je klaar bent voor de volgende stap;
• Stressbestendig en houdt overzicht, zelfs onder druk;
• Al die kennis van klanttevredenheid en excellentie in service leveren.

• Een goed salaris tussen de €5.000 en €6.500, passend bij jouw ervaring;
• Een telefoon van de zaak;
• Personeelskorting op een auto, onderdelen en verzekeringen voor het hele gezin;
• Regie over je eigen carrièrepad;
• Het vrijblijvend volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• Onbeperkt gebruik maken van onze Academy;
• De mogelijkheid om te sporten met korting;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie.