Front Office Manager​/Empfangsleitung; w​/m​/d

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die ATLANTIC Hotels Jobbörse.

ATLANTIC Hotel Heidelberg

Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März 2024 eröffnet hat, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird. Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel‑Hochhaus die perfekte Übernachtungsmöglichkeit für Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Urlauber.

Im neuen 15-Stockwerk hohen ATLANTIC Hotel Heidelberg erwarten Sie 310 elegante Zimmer und Suiten, ein Wellness‑ & Fitnessbereich sowie 8 state‑of‑the‑art Veranstaltungsräume mit Tageslicht für private oder geschäftliche Events. Ein besonderes Highlight darunter ist der 350 m² große Ballsaal mit Weitblick auf der 13. Etage.

Im weitläufigen Gastronomiebereich auf der 15. Etage mit Restaurant, Rooftop‑Bar und angeschlossener Terrasse können Hotelgäste, Heidelberger Innen und Besucher aus der Region den grandiosen Ausblick auf die Stadt bei gutem Essen und Getränken genießen.

Das ATLANTIC Hotel Heidelberg sucht ab sofort oder nach Vereinbarung eine
* n Front Office Manager
* in / Empfangsleitung (w/m/d) in Vollzeit.

• Administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung
• Ansprechpartner auf Augenhöhe für das gesamte Empfangsteam
• Professionelles Beschwerdemanagement und Reklamationshandling
• Anleitung, Ausbildung und aktive Förderung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
• Aktive, freundliche und kompetente Betreuung der Hotelgäste beim Check‑in und Check‑out
• Umsetzung und Kontrolle der Hotelstandards und des Qualitätsmanagements
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise in vergleichbarer Position
• Erfahrung in einer Führungsposition
• Erfahrungen mit dem Hotelprogramm "Protel"
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zu Wochenend‑ und Feiertagsarbeit
• Identifikation mit den Unternehmenswerten
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Gäste

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Sonn‑/Feiertags‑ und Nachtzuschläge
• ATLANTIC Benefits wie z. B. eigene Mitarbeitenden‑Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants und die Möglichkeit von Fahrrad‑Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betreiber‑Sport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport‑ und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• € 20,00 Arbeitgeberzuschuss zum Angebot der Pfitzenmeier‑Fitnessstudios (inkl. Venice Beach, Fit Base)
• Job‑/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
• Nutzung von Corporate Benefits über den Partner benefits.me
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Für weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite ((Sie können sich bewerben oder uns per E-Mail kontaktieren in dem Sie die untenstehende Online-Bewerbungsbox verwenden)) bei uns vorbeischauen.

Haben Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne bei uns! Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

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ATLANTIC Hotels
Ludwig‑Roselius‑Allee 2
28329 Bremen

www.atlantic-hotels.jobs