Sachbearbeiter; w​/m​/d Forderungsmanagement - Zahlungsverkehr & Prozessoptimierung

Ihre Aufgaben

• Zahlungs- und Forderungsmanagement: Selbstständige Abwicklung des Zahlungsverkehrs sowie Bearbeitung von Reklamationen im privaten und gewerblichen Forderungsmanagement
• Verfahrensdurchsetzung: Durchsetzung von Mahn-, Vollstreckungs- und Insolvenzverfahren unter Berücksichtigung der relevanten rechtlichen Vorgaben
• Beratungsservice: Kompetente und serviceorientierte telefonische Beratung von Kunden und Vermittlern zur Sicherstellung einer schnellen und bedarfsgerechten Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Prozessverbesserung: Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT zur kontinuierlichen Optimierung der Mahnprozesse
• Projektarbeit: Aktive Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (w/m/d) für Versicherungen und Finanzen, Rechtsanwaltsfachangestellter (w/m/d) oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Berufserfahrung: Praktische Erfahrung im Forderungsmanagement, idealerweise im Versicherungsumfeld
• Analytik: Analytisches Denkvermögen, prozessuale Stärke und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Mindset: Kommunikationsfreude, hohe Eigenverantwortung und eine teamorientierte Arbeitsweise
• Weiterentwicklung: Interesse an Prozessoptimierung und Digitalisierung – mit der Bereitschaft, sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln

• Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto:
  Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Sie mehr über uns als Arbeitgeber.

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Startpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover

Das Team besteht aus 24 direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!