Cyber Security Customer Service Manager; D​/F​/M

Stellenbezeichnung: CYBER SECURITY CUSTOMER SERVICE MANAGER (D/F/M)
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* Job Description:

****** Deine

Aufgaben :
*** Gesamtheitliche Sicherstellung der Projektabwicklung:
Gewährleistung der vollständigen Lieferung in Kundenprojekten, unter Einhaltung von Kosten-, Qualitäts- und Terminplänen sowie voller Kundenzufriedenheit
* Kundenbeziehungsmanagement:
Aufbau und Pflege der vertraglichen Beziehungen zu allen relevanten Ansprechpartnern auf Kundenseite
* Anforderungsmanagement:
Klare Definition der Kundenbedürfnisse und Sicherstellung eines gemeinsamen Verständnisses der zu erbringenden Leistungen (Inputs, Voraussetzungen, Einschränkungen etc.) zwischen Projektmanagern und Kunden
* Kommerzielle Steuerung:
Präzise finanzielle Übersicht über alle Projekte behalten und Berichterstattung an den Head of Delivery
* Projektleitung:
Vorbereitung und Leitung von Projektbesprechungen mit den Projektmanagern des eigenen Verantwortungsbereichs* Übernahme von funktionalen und / oder projektbezogenen

Aufgaben in Projekten
* Erstellung Dokumentation und Präsentation der Arbeitsergebnisse
* Vertriebsunterstützung:
Unterstützung bei kommerziellen Aktivitäten, wie der Beantwortung von Ausschreibungen, sowie Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten
* Risiko- und Chancenmanagement:
Verwaltung der Risiken und Chancen aller Projekte im Verantwortungsbereich
* Prozessoptimierung:
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse und Tools
* Verantwortung für Change- und Claim-Management
* Verantwortung für Risiko- und Opportunity-Management
** Deine Qualifikation:
*** Die Arbeitsaufgabe erfordert Kenntnisse und Fertigkeiten, wie sie in der Regel durch ein einschlägiges, abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Ingenieurwissenschaften, Informatik, Cybersecurity oder einer verwandten Disziplin mit einer bis zu 4-jährigen Regelstudiendauer und darauf bezogene umfangreiche fachspezifische Zusatzqualifikation erworben werden. Die insgesamt erforderlichen Kenntnisse und Erfahrungen können auf andere Weise erlangt worden sein
* Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in den oben genannten

Aufgaben bereichen
* Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Management-, Unternehmens- oder IT-Beratung
* Wünschenswert sind bereits gesammelte Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich Cybersecurity
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Konfliktlösungspotential
* Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Besonders ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken
* Herausragende und fokussierte Organisationsfähigkeiten und Engagement
* Besondere Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem internationalen Team
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch wünschenswert
* Bereitschaft für Dienstreisen im In- und Ausland
** Unser Standort
** Freizeitaktivitäten. Dein Arbeitsort kann auf Wunsch auch flexibel zwischen unseren Standorten innerhalb Deutschlands festgelegt werden, soweit das Unternehmen zustimmt. Diese sind folgende:
Friedrichshafen und Finkenwerder (Hamburg). Bei Zustimmung des Unternehmens wird der festgelegte Standort im Rahmen der Einstellung in Deinem Arbeitsvertrag schriftlich vereinbart.
** Deine Vorteile:
*** Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
* Faire und attraktive Vergütung sowie Sonderzahlungen
* 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
* Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung im Rahmen des Onboardings in Form eines personalisierten Onboardings mit einer/einem persönlichen Mentor/in
* Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und vielversprechende Entwicklungsperspektiven
* Attraktive Sozialleistungen und Angebote u. a. arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Auto Leasing, Bike Leasing, Sonderkonditionen bei Versicherungen, Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen
* Vor-Ort-Einrichtungen (abhängig vom Standort) z.B. Kantine und Cafeteria, Fitness Studio, standortnaher Kindergarten, betriebsärztlicher Dienst und andere gesundheitsbezogene Dienstleistungen This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable…