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STACEY revolutioniert die Art zu Wohnen und ist der Co-Living Anbieter aus Hamburg. Unsere Bewohner profitieren neben großzügigen Gemeinschaftsflächen und einem all-inclusive Wohnerlebnis, von einer internationalen Gemeinschaft an Young Professionals. Zusammen mit Dir möchten wir uns als führenden Co-Living Anbieter in Europa etablieren. Falls Du Interesse hast, vom 1. Tag an Verantwortung zu übernehmen und die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten, bist Du bei uns an der richtigen Adresse!

• Du verantwortest den operativen Gesamtbetrieb von STACEY und stellst sicher, dass unsere Standorte effizient laufen und unsere Bewohner ein herausragendes Wohnerlebnis haben
• Du führst und entwickelst unser Operations- und Community-Team, setzt klare Verantwortlichkeiten und etablierst eine starke Feedback- und Performance-Kultur
• Du steuerst die gesamte Member Journey von Anfrage und Buchung bis Einzug, Aufenthalt und Auszug und entwickelst sie kontinuierlich weiter
• Du baust unsere operativen Prozesse und Standards weiter aus, definierst KPIs und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung ab
• Du analysierst Auslastung, Buchungstrends, Ticketvolumen und Kostenstrukturen und optimierst Pricing, Kapazitätsplanung und Abläufe datenbasiert
• Du verantwortest das Zusammenspiel mit Dienstleistern und Partnern (Reinigung, Handwerk, Ausstattung, Technik) und stellst Qualität, Verfügbarkeit und Kostenkontrolle sicher
• Du treibst Digitalisierung und Automatisierung voran (z.B. Buchungssysteme, Türschließsysteme, Reklamationsmanagement) und machst Operations skalierbar für weiteres Wachstum

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise in BWL, Hotellerie/Gastgewerbe, Real Estate oder einem vergleichbaren Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in Operations, Hospitality, Real Estate, Property Management oder einem schnell wachsenden Dienstleistungsumfeld, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Eigenverantwortung und eine sehr strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Zahlenaffinität und Erfahrung mit KPIs, Prozessoptimierung und dem Aufbau skalierbarer Strukturen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Freude daran, Menschen zu führen und weiterzuentwickeln
• Fließend in Deutsch und Englisch

• Ein innovatives Geschäftsmodell, das den Immobilienmarkt revolutioniert
• Ein kompetitives Gehalt und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden und dynamischen Team
• Ein Büro in einem historischen Loft in der Hamburger Speicherstadt
• Großartige Team Events & Reisen

Klingt nach Dir?
Dann werde Teil unseres Teams in Hamburg und hilf uns, Co-Living in Europa neu zu definieren.