Mitarbeiter im KundenServiceCenter​/Outbound; Mensch

Overview

Willkommen bei der Hamburger Volksbank - Deiner starken Gemeinschaft für ein gutes Gefühl! Wir sind mehr als eine Bank:
Als Genossenschaft stehen wir für Verantwortung, Zusammenhalt und Tatkraft. Bei uns bekommst Du Sicherheit und Raum zum Wachsen. Mit rund 450 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft und schaffen nachhaltigen Erfolg.

Seit über 150 Jahren sind wir fest in Hamburg verwurzelt und begleiten Menschen und Unternehmen mit individuellen Lösungen. Wenn Du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen und Teil einer Gemeinschaft zu sein, die die richtigen Werte vertritt, dann bist Du bei uns genau richtig.

Komm zu uns - und erlebe Arbeiten mit einem guten Gefühl!

• Du trägst die Verantwortung für proaktive Kundenansprachen und Erreichung der Vertriebsziele
• Du bist verantwortlich für die vertriebsunterstützende und telefonische Kundenkontaktaufnahme sowie der Terminvereinbarung im Rahmen von allen vertrieblichen Anlässen
• Du nimmst Kundenhinweise und
  -signale an und leitest diese bei Bedarf an die zuständigen Kolleg:innen weiter
• Du unterstützt telefonisch in regulatorischen Themen des Gesamthauses z.B. bei Kundenzustimmungen oder Einladungen zu Kundenveranstaltungen
• Du unterstützt Deine Kolleg:innen bei Bedarf in der Inbound Telefonie

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der definierten Outboundzeiten (Montag-Freitag 10-19 Uhr)
• Vorhandenes Basiswissen rund um tägliche Bankgeschäfte
• Hohe Service- und Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und eine grundsätzliche IT-Affinität
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Partnerschaftlicheund verbindliche Zusammenarbeit im Team

• 13 Gehälter + VL
• 30 Urlaubstage + bis zu 60% mobiles Arbeiten + Option auf bis zu 37 workation Tage
• Moderne und flexible Gestaltung Deines Arbeitsalltags
• Attraktive Zusatzleistungen – z.B. EGYM-Wellpass, Urban Sports Club und Jobrad Leasing
• Vielzahl an Sonderkonditionen für Bank- und Versicherungsangebote
• Fortlaufende individuelle Angebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 50% Förderung des HVV Jobtickets (Deutschlandticket)
• Digitale Lernplattform ‘‘Masterplan‘‘

Das klingt gut für Dich? Dann sollten wir uns ganz nach unserem Motto „Volksbanker werden ist Einstellungssache“ kennen lernen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Nutze dazu bitte ausschließlich unser Bewerbungsportal – starte mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ - oder bewirb Dich per Chatbot.