Reparatie Specialist Functiedetails | Retail Group

Position: Reparatie Specialist Functiedetails | MediaMarktSaturn Retail Group
Wat ga je doen?
Heb jij passie voor technologie en help je klanten graag met volle energie? Dan zoeken we jou. Bij de Media Markt Smartbar maak jij elke dag het verschil.

Klaar om veel te leren en snel door te groeien?  Let’s go!

Wat ga je doen? Als Reparatie Specialist bij de Media Markt Smartbar ben jij het aanspreekpunt voor klanten met defecte devices én vragen over Trade-in. Je helpt klanten snel en vakkundig met reparaties aan smartphones, tablets en laptops en adviseert waar nodig over screenprotectors, accessoires of het inleveren van oude toestellen via Trade-in.

Je zorgt ervoor dat iedere klant met een goed gevoel vertrekt: met een gerepareerd device, duidelijke uitleg en passende service. Klanttevredenheid staat centraal en je streeft ernaar dat klanten jouw service waarderen met een super goede beoordeling of review. Je werkt nauw samen met je collega’s, houdt overzicht over lopende reparaties en draagt bij aan een soepele dagelijkse workflow aan de Smartbar.

Daarnaast houd je je bezig met:

Uitvoeren van reparaties en verwerken van Trade-in toestellen

Klanten adviseren over reparaties, bescherming en inruilmogelijkheden

Zorgdragen voor kwaliteit, snelheid en klanttevredenheid

Correct verwerken van orders en reparaties in het systeem

Meewerken aan een nette, georganiseerde en positieve Smartbar

Bijdragen aan teamdoelen en een goede sfeer op de werkvloer

Waarom werken in onze winkel in Groningen Centrum?
Media Markt Groningen Centrum ligt in winkelgebied Westerhaven, op tien minuten van het station. Je werkt met 39 collega’s in een hecht, vriendschappelijk team waar iedereen elkaar helpt. Het werk is afwisselend: veel kleine aankopen, locals én buitenlandse studenten, en vooral in het weekend bruist het. Nieuwe collega’s krijgen een ervaren buddy, zodat je je snel thuis voelt. Daarnaast organiseren we regelmatig gezellige activiteiten en staat samenwerken hier echt centraal.

Je krijgt volop de kans om nieuwe dingen te leren en samen successen te vieren. We maken er samen elke dag een leuke en dynamische werkplek van. Werken in hartje Groningen, met echte teamspirit? Kom bij Media Markt Groningen Centrum!

Wie ben jij?

Je hebt ervaring met device-reparaties óf bent gemotiveerd om dit snel te leren

Je werkt graag samen en motiveert je collega’s met jouw enthousiasme

Klanttevredenheid staat bij jou altijd voorop

Je vindt de combinatie van techniek en klantcontact leuk

Je bent energiek, nieuwsgierig en een voorbeeld voor jouw omgeving

Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

Wat bieden wij?

Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.

Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.

Een goed salaris én bonussen.

Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over ons
Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen.

Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.

De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?

Job Infos

Location:

Groningen

Media Markt Groningen Centrum

Department:
Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel:
Junior

Type of Employment:
Full Time/Part Time

Working Hours:

minimaal 24 uur per week

Persona:
Job

Requisition Store Employee

Recruiter:
Sanaa van der Klooster (recruitmentbenelux.stores)

Recruiter:
Sanaa van der Klooster

#J-18808-Ljbffr