Klantenservicemedewerker

Wat ga je doen?

Als klantenservice specialist bij Concentrix ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van toonaangevende merken zoals ING, NS en  Je beantwoordt uiteenlopende vragen en biedt oplossingen waarmee je klanten écht verder helpt—of het nu gaat om bestellingen, bankzaken of energiecontracten. Dankzij jouw inzet hangt iedere klant met een goed gevoel de telefoon op.

Voordat je begint, volg je een gedegen training van gemiddeld twee weken. De duur en inhoud hiervan hangen af van het project waarop je wordt ingezet, zodat je precies de kennis krijgt die jij nodig hebt.

Een typische werkdag start met het checken van de laatste updates over het merk waarvoor je werkt. Vervolgens log je in en beantwoord je inkomende telefoontjes en e-mails. Omdat je werkt op één specifiek project, kun jij je verdiepen in het onderwerp en uitgroeien tot een echte expert.

Ben jij klaar om een verschil te maken in de wereld van klantenservice en onderdeel te worden van een enthousiast en professioneel team? Solliciteer dan nu bij Concentrix en geef je carrière een frisse, veelbelovende start!

Concentrix is een wereldwijd toonaangevende dienstverlener op het gebied van klantenservice en klantbeleving. We werken samen met enkele van de grootste en meest herkenbare merken en creëren een innovatieve, servicegerichte werkomgeving waarin de klant altijd centraal staat. Bij Concentrix krijg je volop kansen om je te ontwikkelen binnen een internationaal team en waardevolle ervaring op te doen. Bovendien is het kantoor uitstekend bereikbaar, onder andere vanuit Hoogezand, Veendam en Assen.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• In staat om een VOG aan te vragen
• Ervaring in klantenservice is een pre
• Flexibiliteit om ook in avonden en weekenden te werken
• Volledige beschikbaarheid voor de trainingsperiode
• Uitstekend probleemoplossend vermogen
• Empathisch en klantgericht
• Digitale vaardigheden
• Positieve en proactieve houding

• Flexibele werktijden van 18 tot 40 uur per week
• Uurloon van €15,28
• Werk aan boeiende projecten voor topmerken
• Uitgebreide training, ervaring is geen vereiste
• Diverse projecten afgestemd op jouw interesses
• Kantoor goed bereikbaar vanaf Hoogezand, Assen en omstreken