Costumer Service Con Italiano

Puesto: COSTUMER SERVICE CON ITALIANO
Desde la división  RAS RECRUITING , especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu próximo reto profesional. Actualmente seleccionamos un/a profesional para incorporarse al área de  Customer Service con italiano  en una empresa del sector servicios ubicada en la zona del  VALLÉS   ORIENTAL .

¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.

¿ CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?

Atención al cliente  en italiano, gestionando consultas, incidencias y solicitudes de forma eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
Soporte al comercial asignado , colaborando en el seguimiento de clientes, gestión de pedidos y actualización de información en el sistema.
Realización de  llamadas a clientes inactivos  con el objetivo de reactivar el consumo, identificar necesidades y fortalecer la relación comercial.
Llamadas de prospección a nuevos clientes potenciales , presentando productos o servicios y detectando oportunidades de negocio.
Registro y actualización de la información de clientes en la base de datos o CRM. Participar en la formación continua y aplicar los protocolos de calidad y servicio establecidos por la compañía.
Seguimiento de incidencias y coordinación con otros departamentos para su correcta resolución.

¿ QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Formación:
Estudios mínimos de FP o grado relacionado con Atención al Cliente.

Experiencia:

Mínimo 1–2 años en posiciones de atención al cliente o soporte multicanal, valorándose experiencia en entornos B2C o e-commerce.
Idiomas:
Italiano fluido (oral y escrito) imprescindible; español nativo o alto. Inglés valorable.
Conocimientos: manejo de CRM y sistemas de tickets, herramientas ofimáticas (Excel, Google Workspace) y capacidad para aprender nuevos sistemas.
Competencias personales: orientación al cliente, habilidades comunicativas, resolución de problemas, capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, y actitud proactiva.
Disponibilidad: flexibilidad horaria para cubrir turnos si el servicio lo requiere.

¿ QUÉ TE OFRECEMOS?

Contrato:

Indefinido.
Horario:
De lunes a jueves de 8:00 a 17:00 h, viernes intensivo.
Modalidad: 4 días de teletrabajo y 1 presencial.
Formación inicial y desarrollo profesional en un entorno internacional y multicultural.

Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y con habilidades comunicativas en italiano, capaz de integrarse en un equipo dinámico y aportar una excelente atención. xiphteb Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de este proyecto,  ¡esperamos tu candidatura!