Mitarbeiter*in Kundendialog % oder Teilzeit im Jobsharing mit

Du liebst den Kontakt mit Menschen, bist kommunikativ und arbeitest gerne selbständig? Dann bist du bei uns genau richtig! Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job mit Eigenverantwortung, bei dem du zur Kundenzufriedenheit beiträgst. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich unterstützt und gemeinsam Ziele erreicht. Klingt das spannend? Bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!

Du koordinierst und beantwortest eingehenden Kundenanliegen im System M-Infoline – immer mit einem Blick fürs Detail und einem offenen Ohr für unsere Kund
* innen

Kernaufgabe

Du nimmst schriftliche und telefonische Kundenanfragen entgegen, erfasst, klärst und beantwortest diese effizient und lösungsorientiert

Kernaufgabe

Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Google-Rezensionen zu unseren Verkaufsstellen

Kernaufgabe

Du erstellst aussagekräftige Quartals-Reportings, die uns helfen, noch besser zu werden

einige Jahre im Verkauf oder im Kundendienst

als Kauffrau/-mann oder Detailhandelsfachfrau/-mann

Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kund
* innen, findest flexible Lösungen und bist dienstleistungsorientiert

Du betrachtest Situationen aus verschiedenem Blickwinkel und überzeugst mit deiner professionellen und sorgfältigen Arbeitsweise

Du bist IT-affin und verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office

Du bist versiert in der Erstellung von Korrespondenz und hast ein Auge fürs Detail

Auch in stressigen Situationen bleibst du freundlich, ausgeglichen und überlegt

Idealerweise hast du eine Weiterbildung im Bereich Text/Korrespondenz absolviert

Wenn du bereits Erfahrung im Migros-Universum gesammelt hast und unsere Dienstleistungen und Werte gut kennst, ist das ein grosses Plus

Attraktiver Migros Landes-Gesamtarbeitsvertrag

Sehr gute Sozialleistungen in den Bereichen Kinderzulagen, Krankentaggeld und Unfallversicherung

Gratisparkplätze direkt am Arbeitsort

Mehrfach Cumulus-Punkte auf Food- und Nonfood-Artikel

Diverse Vergünstigungen auf Ferienangebote und Events

Andreas Bühler

Leiter Unternehmenskommunikation/Kulturprozent