Addetto​/A Call Center Inbound

Position: ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND
Staff Spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia, ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND da inserire nel proprio organico. Le risorsa, dopo un iniziale periodo di formazione, si occupano di:

- Gestione chiamate inbound - Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti - Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione - Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center - Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite

Requisiti:

- Diploma / Laurea ad indirizzo umanistico - Esperienza di almeno 2 anni in attivit di call center oppure nel settore energy - Buona propriet di linguaggio, capacit di ascolto - Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base Si offre inziale contratto in somministrazione, CCNL Commercio 4/5 Livello (RAL 24-27) e Ticket del valore di 12 euro Orario e Luogo di lavoro:
Full time, Genova I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web (Use the "Apply for this Job" box below). Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR
125:2022 per la Parit di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781. Settore:
Energia Ruolo:
Centralino/Segretariato/Servizi generali Gestisce altre persone:
No Tipo di occupazione:
Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento:
Impiegato vetrinabakeca