Travel Counselor TD; mesi

Position: Travel Counselor TD (6 a 9 mesi)
Carlson Wagonlit Travel è un leader global specializzato nella gestione dei viaggi d’affari. Siamo circa 20 000 persone del mondo di 100 diverse nazionalità e collaboriamo in ben 150 Paesi. Oggi siamo alla ricerca di nuovi talenti appassionati all’ambito Business Travel, interessati ad una esperienza in un contesto multiculturale e che abbiano voglia di mettersi in gioco entrando a fare parte del nostro Team CWT a Genoa come Travel Counselor.
Una volta inserito nel Team, riceverai una formazione strutturata che ti permetterà di diventare sempre più autonomo potendo così fornire un supporto indispensabile al team e contribuire al successo delle operazioni di Travel Services.
Le tue principali responsabilità saranno:

Gestire il processo di biglietterie aeree, alberghiere, ferroviarie
Rispondere alle problematiche dei clienti
Ascoltare i fabbisogni dei clienti per proporre loro i servizi CWT più adeguati
Risolvere con rapidità e qualità le eventuali problematiche che potrebbero insorgere nel proceso di ticketing
Promuovere e rappresentare CWT e i nostri tools per migliorare l’immagine del brand
2 anni di esperienza nel settore del business Travel o settore affine
Buona Conoscenza di un GDS (Amadeus, Galileo, Sabre)
Prottività e orientamento al cliente
Conoscenza della lingua Italiana (fluente) e inglese (discrete)

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