Business Analyst CRM

Depuis notre création en 2015, Tech Firm, société de conseil Suisse est plus qu'une simple entreprise. Nous sommes une centaine 100 d’esprits libres, répartis entre Genève, Zurich et Marseille, travaillant ensemble pour révolutionner les systèmes d’informations de nos clients bancaires, industriels ou encore étatiques. 🚀

• Garantir l’intégration des solutions CRM dans le système d’information.
• Recueillir et analyser les besoins métiers Front Office.
• Animer des ateliers et formaliser les exigences fonctionnelles.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles pour les équipes de développement.
• Accompagner les équipes IT tout au long des projets.
• Participer aux tests (FAT, intégration, UAT) et coordonner les utilisateurs.
• Assurer le support fonctionnel de niveau 3 en production.
• Minimum 7 ans d’expérience en tant que Business Analyst CRM en banque privée.
• Expertise CRM
  , Front Office et applications web.
• Bonne connaissance des processus onboarding, KYC et compliance.
• Expérience en environnement Agile / Scrum.
• À l’aise avec SQL et les APIs.

⏰Démarrage courant janvier/février 2025

📚Français et Anglais courant

📌Résident Suisse ou en devenir (obligatoire)

Tech Firm s’investit auprès des acteurs locaux et associatifs (Sponsor des Dev Ops Days, Java User Group, Meet Up, Glisse en cœur ou encore Les Sommets).

Rejoindre Tech Firm, c’est bénéficier d’un vrai suivi grâce à une équipe dédiée à l’accomplissement de ses collaborateurs. Vous bénéficierez d’un ADN unique qui vous place au centre de l’organisation.

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👀 Partagez vos connaissances lors de tech’talk innovants.