Group Reservation Specialist
Job in
Genf, Geneva, Switzerland
Listed on 2026-03-08
Listing for:
MSC CRUISES
Full Time
position Listed on 2026-03-08
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual, Client Relationship Manager, Travel Industry
Job Description & How to Apply Below
JOB PURPOSE
Die zu besetzende Position spielt die zentrale Rolle im österreichischen Gruppengeschäft von MSC Cruises.
KEYACCOUNTABILITIES
- Telefonische und schriftliche Betreuung & Beratung unserer Vertriebspartner wie Reisebüros und Reiseveranstalter.
- Angebotslegung, Organisation und Detailplanung (z.B. Meetings, Konzerte, Technik) der Gruppen bis zur Abfahrt.
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Pricing & Sales sowie dem HQ in Genf.
- Begleitung und Betreuung von FAM-Trips.
- Unterstützung bei verschiedenen Veranstaltungen wie z.B. der Ferienmesse.
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. zum/zur Tourismuskaufmann/-frau; alternativ kaufmännischer Ausbildung.
- Vorzugsweise Berufserfahrung im Reisebüro bzw. in der Touristik, oder im Kundenservice bzw. kaufmännischer Sachbearbeitung.
- Selbständiger Arbeitsstil, Flexibilität, Organisationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Zumindest B2nach GER).
- Gute MS-Office Kenntnisse (Outlook, Excel, Powerpoint).
Right to work in Austria.
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