Kundenberater​/in - Ausland

Zentrale Ausgleichsstelle ZAS, 80-100%, Genf

Diesen Beitrag können Sie leisten

• Prüfen und bearbeiten von AHV-Leistungsgesuchen von Versicherten aus Deutschland, Österreich, Liechtenstein und den Niederlanden sowie aus Osteuropa und Skandinavien mit Wohnsitz im Ausland;
• Anstellen von Nachforschungen für die Prüfung der Anspruchsberechtigung;
• Zusammentragen und Aufbereiten der erforderlichen Daten für die Rentenbemessung, Erstellen und Versand der Leistungsverfügung und Zahlung der Alters- und Hinterlassenenrenten;
• Verwaltung des Rentenportfolios der Versicherten aus den oben erwähnten Staaten (Auskünfte einholen, Renten vorausberechnen, Todesfälle bearbeiten usw.);
• Korrespondieren (Briefe, E-Mails verfassen) mit den Versicherten; telefonische Auskunftserteilung überwiegend auf Deutsch, Französisch und Englisch.

Das macht Sie einzigartig

• Kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau EFZ, Handelsdiplom oder kaufmännische Berufsmaturität).
• Ausgezeichnete Umgangsformen, soziale Kompetenzen und Teamfähigkeit für einen qualitativ optimalen Kundendienst.
• Analytisches und vernetztes Denken bei der Dossier-Bearbeitung.
• Organisationsgeschick für eine effiziente, selbstständige und fristgerechte Erledigung der Dossiers
• Mündliche und schriftliche Beherrschung zweier Amtssprachen sowie gute englische Kenntnisse in Wort und Schrift.

Auf den Punkt gebracht

Interessieren Sie sich für Sozialversicherungsfragen? Sie beherrschen Deutsch, Französisch und Englisch und möchten sich den zukünftigen Herausforderungen der Schweizerischen Alters- und Hinterlassenenversicherung stellen und bei den gegenwärtigen AHV-Reformen mitwirken. Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie! Die Schweizerische Ausgleichskasse ist im Rahmen der internationalen Abkommen für die Umsetzung der AHV/IV-Gesetzgebung für im Ausland wohnhafte Versicherte verantwortlich.

Das macht uns aus

Die Zentrale Ausgleichsstelle (ZAS) in Genf ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Bundesverwaltung in der Westschweiz. Unsere Personal besteht aus fast 830 Mitarbeitenden verschiedener Nationalitäten mit einer ausserordentlichen Sprachvielfalt, um unsere Missionen im Bereich der 1. Säule der Schweizerischen Sozialversicherungen im In- und Ausland effizient zu erfüllen. Eine sinnerfüllte Aufgabe, ein angenehmes Arbeitsumfeld und Bedingungen, die es ermöglichen, Beruf und Privatleben zu vereinbaren, machen die ZAS zu einer Arbeitgeberin erster Wahl für eine Vielzahl von Profilen.

Das bieten wir

• Arbeiten für die Schweiz:
  Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
• Gelebte Vielfalt:
  Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
• Gesund am Arbeitsplatz:
  Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.
• Arbeit und Privatleben im Einklang:
  Die individuelle Lebensgestaltung unterstützen wir mit flexiblen Arbeitsformen und unterschiedlichen Zeitmodellen.