Customer Service Executive

Position: CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE
Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.

Ci ha incaricati di ricercare un/a:

CUSTOMER SERVICE Il lavoro:

La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:

Nello specifico, dovrà:1. Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio degli ordini e verifica delle consegne, seguendo gli obiettivi assegnati dal Sales & Customer Service Manager;
2. Assicurare la gestione delle relazioni con il cliente, fornendo informazioni relative al prodotto, agli ordini e ai contratti, compresi eventuali aggiornamenti; offrendo supporto durante i reclami;
3. Gestire in modo proattivo le problematiche riscontrate, comunicando con il Sales & Customer Service Manager e con i colleghi di altre funzioni aziendali (Finance, Qualità, Operations, etc.)4. Comunicare quotidianamente con il reparto Sales per allineare la strategia commerciale tra Sales e Customer Service;
5. Eseguire, secondo le direttive, qualsiasi altro incarico conforme al funzionamento generale dell’azienda.

Il profilo:

Il candidato ideale possiede un’esperienza di base in ruoli simili, con focus sulla gestione del cliente e supervisione delle ordini.

Nello specifico, si richiedono:

- diploma e/o laurea.

- ottima attitudine nella relazione commerciale e nella gestione clienti.

- la conoscenza dell’inglese sarà considerata un plus.

Il Contratto:

Contratto diretto e RAL commisurata. CCNL commercio, ticket, welfare e possibilità di smart working.

Sede di lavoro:

Gallarate (VA)
#J-18808-Ljbffr