Otisline - dreisprachige:r Call Center Agent; m​/w​/d

Werden Sie Teil von Otis, dem weltweit führenden Unternehmen für Aufzüge und Fahrtreppen und arbeiten Sie in einem engagierten Team, das sich für exzellenten Kundenservice einsetzt.

Wir suchen eine:n dreisprachige:n Call Center Agent (Französisch, Deutsch, Italienisch) für unser Otisline-Center in Fribourg. Wenn Sie gerne Kunden betreuen, Probleme lösen und in einem spannenden Umfeld arbeiten möchten, ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie!

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Partnern mit Professionalität und Empathie.
• Bearbeitung von Anfragen zu Störungen, Wartungen und allgemeinen Informationen.
• Koordination technischer Einsätze in Zusammenarbeit mit unseren Teams vor Ort.
• Sicherstellung einer sorgfältigen Nachverfolgung der Vorgänge in unserem internen System.

• Dreisprachig (mündlich und schriftlich):
  Französisch, Deutsch, Italienisch.
• Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägter Sinn für Service.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
• Sicherer Umgang mit IT-Tools und CRM-Systemen.

• Ein internationales und innovatives Arbeitsumfeld.
• Eine vollständige Schulung zu unseren Tools und Prozessen.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines führenden Konzerns.
• Ein attraktives Vergütungspaket und wettbewerbsfähige Sozialleistungen.

Route de Moncor 12
1700 Fribourg