Spécialiste de l'écoute et de l'engagement des employés

Spécialiste de l'écoute et de l'engagement des employés

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Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun : traduire l’information en occasions pour nos clients et nos communautés partout dans le monde.

Faisant partie de l'équipe nationale des RH, le Centre d'excellence de l'expérience employés se concentre sur les moments clés qui comptent dans le cycle de vie du développement des talents, y compris le développement de la performance, l'écoute et l'engagement des employés, les programmes de perfectionnement et la marque de l'employeur. L'équipe Expérience employé travaille en collaboration avec les équipes RH fonctionnelles et régionales, d’autres centres d’excellence nationaux, ainsi que les équipes opérationnelles, pour mettre en place des initiatives et des programmes novateurs visant à améliorer l'expérience des employés.

Nous recherchons un spécialiste de l'écoute des employés pour aider notre équipe Performance et Engagement à comprendre le ressenti des employés et à améliorer l'engagement au sein du cabinet. Ce poste relève du directeur principal, Performance et Engagement et implique le développement, la mise en œuvre et l'analyse des programmes d’écoute des employés afin de recueillir des informations qui contribuent à un environnement de travail positif.

• Agir à titre d’expert technique en matière de Qualtrics, en comprendre les aspects techniques et le fonctionnement pratique.
• Élaborer des plans de projet et des échéanciers pour des initiatives clés comme l’évaluation des talents, la rétroaction ascendante, les sondages-éclair et l’écoute fréquente, tester de nouveaux processus et intégrer la rétroaction pour les améliorations futures.
• Élaborer et tenir à jour différents tableaux de bord Power BI pour l’ensemble des projets de l’équipe Performance et Engagement.
• Manipuler les données pour permettre une prise de décision efficace au sein de l'organisation et utiliser des méthodes qualitatives et quantitatives pour analyser les commentaires des employés. Outils de sondage sur l'écoute de l'expérience des employés, tels que l’Enquête mondiale auprès du personnel, les sondages-éclair et les enquêtes sur les différents cycle d’emploi.
• Aider à interpréter les résultats de sondages et à préparer des rapports exhaustifs pour fournir à la direction et aux équipes des RH des renseignements concrets sur les tendances et les commentaires des employés.
• Résoudre les problèmes techniques sur les différentes plateformes gérées par notre centre d’excellence.

• Expérience en recherche, en conception et en méthodologie d’enquêtes, et en analyses de données.
• De 1 à 3 ans d’expérience en écoute des employés, en RH ou dans un rôle similaire.
• Aptitude à résoudre des problèmes et à remédier aux problèmes techniques liés à notre plateforme d’enquête ou à d’autres outils gérés par le centre d’excellence.
• Solides compétences analytiques et capacité de traduire les données en recommandations stratégiques.
• Expérience avec les plateformes de sondage telles que Qualtrics ou des plateformes similaires.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, et capacité d’établir des relations avec des équipes interfonctionnelles dans un environnement de travail hybride.

Ce poste requiert une maîtrise écrite et orale de l’anglais. La personne retenue pourrait être appelée à soutenir ses collègues ou d’autres parties prenantes anglophones ou à collaborer avec ces personnes. Elle devra communiquer quotidiennement avec ses collègues afin de fournir une expertise technique et du soutien pour la création de communications et de présentations dans le cours normal de son emploi.

L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 55 000 $ à 82 000 $ et des primes pourraient s’y ajouter. La rémunération d’un candidat ou d’une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En…