Representante de Servicio al Cliente

Beneficios:

• Seguro dental
• Seguro de enfermedad
• Oportunidad de avance
• Tiempo libre remunerado
• Seguro de visión

Alpha Graphics of Franklin está buscando activamente un Representante de Servicio al Cliente (CSR) para unirse a nosotros a tiempo completo. El Representante de Servicio al Cliente (CSR) es el principal responsable de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes al garantizar que se cumplan sus requisitos y necesidades.

• Compensación competitiva
• Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
• Desarrollo de la trayectoria profesional

Más que nada, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente (CSR) altamente colaborativo y confiable que esté impulsado por la oportunidad de contribuir al éxito de un negocio local. Somos un equipo pequeño, apasionado y de ritmo rápido que está totalmente comprometido con el éxito de nuestra empresa, y valoramos las contribuciones de cada miembro del equipo.

• Brinde soporte en el mostrador al saludar a los clientes, procesar transacciones y ayudar a los clientes con las necesidades de marketing, diseño e impresión.
• Transmitir al cliente nuestra experiencia en productos, servicios y capacidades.
• Comunicar los requisitos del cliente al equipo de soporte de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
• Consultar con los clientes por teléfono o en persona para proporcionar información sobre productos o servicios, tomar o ingresar pedidos, cancelar cuentas u obtener detalles de quejas.
• Determinar los cargos por los servicios solicitados, cobrar depósitos o pagos, o organizar la facturación.
• Atraiga a clientes potenciales respondiendo preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo información sobre otros productos y servicios.
• Organizar y mantener la limpieza de las áreas de trabajo del cliente y completadas.

• Experiencia en la realización de evaluaciones de las necesidades del cliente, cumplimiento de los estándares de calidad para el servicio y evaluación de la satisfacción del cliente.
• Capacidad para construir relaciones efectivas con clientes y compañeros de equipo.
• Orientado al detalle con fuertes habilidades de organización.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Habilidades matemáticas y de computación sólidas.
• Deseo de buscar continuamente formas de ayudar a las personas.
• Habilidades de pensamiento crítico para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones o enfoques alternativos a un problema.

Alpha Graphics es un líder establecido en las industrias de impresión, diseño y envío. Nuestra misión es asociarnos con las pequeñas empresas y los consumidores y brindarles soluciones de alta calidad que les faciliten la vida.

¡Aplica hoy!

* Alpha Graphics centers (locations) are independently owned and operated. The posted positions are offered by individual franchisees who interview, hire, manage and pay the employees hired for positions in a specific local location (center) through their specific business.