IT Service Desk Mitarbeiter; m/w/d
Verfasst am 2026-02-01
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IT/Informationstechnik
Beratungsstelle, Technischer Support, IT Support, System Administrator
Location: Frankfurt
Stellendetails zu: IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung, Vollzeit, befristet für 18 Monate, First-Level-Supporter/in
ArbeitsortFrankfurt am Main
AnstellungsartVollzeit
Befristungbefristet für 18 Monate
Berufsbezeichnung- First-Level-Supporter/in
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgaben gebiet:
- IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – 1st Level und 2nd Level Support für Hard- und Software inkl. Ticketbearbeitung
- Direkter Anwenderkontakt, Auftragsklärung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Benutzer-, Rechte- und Clientmanagement (Active Directory, Softwareverteilung, Azure)
- Remote Troubleshooting, OnSite-Support und 7x24 Service Desk Betrieb
- Dokumentation, CMDB-Pflege und Arbeiten nach ITIL-Prozessen
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung im 1st-/2nd-Level Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, Active Directory und Clientmanagement
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien,
- sowie ITIL-Grundverständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
wu personal GmbH Stuttgart – Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
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