Assistente de Atendimento ao Cliente

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem habilidade para conectar pessoas a soluções inovadoras e deseja atuar no mercado contábil,
essa vaga é para você!

Na Ottimizza, temos um propósito claro:
alavancar a produtividade e a qualidade de vida nas contabilidades do Brasil através dos nosso produtos. E queremos que você faça parte dessa jornada, ajudando-nos a cumprir nossa visão de sermos reconhecidos pelo mercado contábil como um verdadeiro agente de mudança através da tecnologia.

Buscamos um(a) profissional que tenha facilidade em se comunicar, orientar e apoiar clientes, atuando de forma consultiva no atendimento por telefone e acesso remoto, solucionando dúvidas e garantindo o uso eficiente do sistema no dia a dia. Sua atuação será essencial para transformar questionamentos em aprendizado prático, ajudando os usuários a compreenderem as funcionalidades e a extraírem o máximo valor da plataforma.

• Conhecimentos básicos de informática, incluindo internet, navegadores e Pacote Office
• Boa comunicação para atendimentos por telefone e uso de ferramentas de acesso remoto
• Facilidade de aprendizado para compreender e explicar as funcionalidades do sistema
• Empatia e paciência no atendimento ao cliente
• Proatividade na busca por soluções e melhoria da produtividade
• Resiliência para atuar em um ambiente dinâmico e com diferentes perfis de usuários

• Estar cursando Ciências Contábeis ou Administração
• Raciocínio lógico bem desenvolvido para analisar processos, identificar falhas e propor soluções eficientes

• Espaço real para estruturar e melhorar processos
• Atuação próxima à liderança e ao negócio
• Oportunidade de crescimento junto com a empresa
• Treinamentos e capacitação contínua para seu desenvolvimento profissional
• Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador

Presencial:
Joinville/SC