Addetto​/a Comunicazione Clienti - Servizi Essenziali

Azienda commerciale operante nella fornitura dei servizi essenziali ricerca un/una Addetto/a Comunicazione Clienti da inserire in organico.
La risorsa sarà inserita all’interno del team operativo e avrà un ruolo chiave nel gestire i contatti con i clienti sia in sede che presso l’info point, garantendo un servizio puntuale, chiaro e professionale. La posizione combina attività di comunicazione digitale, supporto clienti e interazione diretta, contribuendo a migliorare l’esperienza del cliente e la reputazione dell’azienda.

Mansioni principali

Accoglienza e supporto clienti presso l’info point aziendale;
Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite email, telefono e chat;
Fornire informazioni sui servizi, supporto pre e post-assistenza;
Creazione e invio di newsletter informative e materiali digitali di comunicazione;
Collaborazione con il team operativo per progetti di comunicazione e marketing;
Monitoraggio dei feedback dei clienti e supporto nell’analisi dei dati per migliorare i servizi.

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore o laurea breve in comunicazione, marketing o discipline affini;
Ottima padronanza degli strumenti digitali e del Pacchetto Office;
Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente;
Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività;
Attitudine al lavoro in team e predisposizione alla gestione del pubblico in info point.

Offerta

Contratto a tempo determinato di 6 mesi;
Orario full-time dal lunedì al venerdì;
Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sugli strumenti di comunicazione.

Sede di lavoro:
Firenze.
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