Back office commerciale estero

Profilo
La posizione di Impiegato/a back office commerciale estero è inserita in un contesto dell’industria tessile con sede a Prato. La risorsa sarà dedicata alle attività di back office commerciali rivolte in particolare ai mercati esteri, con responsabilità diretta nella gestione dei rapporti economici e commerciali con i clienti. Il ruolo rappresenta il riferimento operativo per il Cliente, garantendo un servizio di assistenza coerente con i livelli attesi in termini di tempi di risposta, qualificazione del supporto e efficacia delle soluzioni fornite.

La figura seguirà l’intero processo legato agli ordini di vendita e alla gestione delle problematiche commerciali e di prodotto, contribuendo al miglioramento continuo del servizio attraverso un uso strutturato delle informazioni e una collaborazione costante con le funzioni aziendali coinvolte.

Responsabilità

Gestire in autonomia l’intero ciclo degli ordini di vendita, dalla ricezione alla conferma, assicurando completezza e correttezza dei dati inseriti nei sistemi aziendali.

Curare i rapporti economici e commerciali con i clienti, fungendo da riferimento operativo diretto per ogni esigenza relativa ai prodotti e alle condizioni di fornitura concordate.

Garantire un servizio di assistenza coerente con gli standard definiti.

Generare e gestire con continuità reports strutturati sulle problematiche sorte nel tempo e sui relativi processi risolutivi, a supporto del miglioramento continuo del servizio al Cliente.

Collaborare all’organizzazione e partecipare a fiere di settore, supportando la preparazione dei materiali informativi e il successivo follow-up dei contatti commerciali raccolti.

Skill e Professionalità

Possesso di Diploma di scuola secondaria di secondo grado.

Esperienza minima impiegatizia maturata in ambito amministrativo e/o commerciale.

Ottima conoscenza della lingua inglese, con capacità di utilizzo nella gestione quotidiana dei rapporti economici e commerciali con clienti esteri. Conoscenza di una seconda lingua straniera considerata requisito gradito.

Conoscenze informatiche consolidate, con utilizzo abituale del Pacchetto Office e gradita conoscenza di AS400.

Benefit
Si valuta inserimento al 4 liv. ccnl tessile industria, iniziale contratto di sei mesi con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato.

Luogo di lavoro:
Prato

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