Junior Customer Service & eCommerce Specialist

Location: Vilassar de Dalt

En   PD Roger's   , importante empresa del sector textil, dedicada al diseño y producción de prendas deportivas, ubicada en la comarca del Maresme, buscamos incorporar un/a   Customer Service & eCommerce Specialist (Junior)  para reforzar nuestro equipo.

Buscamos una persona polivalente, orientada al cliente y con interés por el entorno digital, que quiera seguir desarrollándose profesionalmente combinando tareas de atención al cliente con la gestión operativa de la tienda online.

Funciones principales:

Customer Service
Gestión de incidencias y consultas de clientes a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico y soporte online).
Seguimiento de pedidos y apoyo en la resolución de incidencias.
Asesoramiento a clientes sobre productos, tallas, pedidos y envíos.
Coordinación con otros departamentos (ventas, logística, producción y administración) para garantizar un buen servicio.
Gestión administrativa básica de clientes, pedidos y facturación mediante   SAGE   .

eCommerce / tienda online
Apoyo en la gestión operativa diaria de la tienda online.
Subida y actualización de productos en la tienda online.
Edición y mejora de fichas de producto (descripciones, imágenes y contenidos).
Revisión de contenidos para mejorar la experiencia de usuario.
Soporte en tareas de mejora continua del canal eCommerce.

Requisitos
1–2 años de experiencia en atención al cliente o Customer Service.
Experiencia básica o conocimientos de   SAGE   .
Nociones básicas de eCommerce y gestión de tiendas online.
Buen manejo de herramientas informáticas y entorno Office.
Persona organizada, proactiva y con ganas de aprender.

Se valorará
Formación en Administración, Marketing, eCommerce o similar.
Experiencia previa en entornos de atención al cliente.
Conocimientos de plataformas eCommerce como Prestashop, Word Press o similares.
Experiencia con   SAGE u otros ERP de gestión   .
Residencia en el Maresme o zonas cercanas.

¿ Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa consolidada en el sector textil deportivo.
Posición junior con plan de aprendizaje y acompañamiento.
Formación continua en atención al cliente, ERP y eCommerce.
Puesto estable con posibilidades de crecimiento.
Jornada completa con cierta flexibilidad horaria.
Buen ambiente de trabajo y equipo cercano.

¿ Te interesa el puesto?
Si quieres impulsar tu carrera en atención al cliente y eCommerce dentro de un entorno cercano y dinámico, queremos conocerte.

Inscríbete a través de Linked In y únete al equipo de Roger’s Shop.