Agente de viajes con inglés nativo

Location: Las Palmas de Gran Canaria

En   Santiago Ways   , nuestra misión es transformar la manera en que las personas viven el turismo activo y el   Camino de Santiago   . Cada vez más viajeros eligen experiencias autoguiadas e independientes para explorar el mundo, y nosotros hacemos que su viaje sea inolvidable.
Estamos buscando un   Agente de Viajes   con nivel muy alto de   español e inglés.

Santiago Ways:

Somos el   tour operador número 1 del mundo especializado en viajes al Camino de Santiago   . Cada año miles de clientes confian en nosotros para organizar sus viajes al Camino de Santiago. Somos una empresa joven, amante de los viajes de aventura y orientados a nuestros clientes.

Nuestra Cultura:

Somos una   empresa aventurera con una visión ambiciosa.

Nuestra cultura refleja estas ambiciones. Somos una organización dinámica y nos gusta divertirnos en el camino. Buscamos personas que puedan crecer con Santiago Ways y unirse a nosotros en nuestro viaje. No es un camino fácil, buscamos personas que disfruten de los desafíos, amen aprender y quieran hacer un impacto y relacionarse con nuestros valores fundamentales.

Amamos los viajes al Camino de Santiago   :
Nuestros viajes al Camino son únicos y es por ello que nuestros clientes repiten y se evangelizan. Nuestro negocio crecerá y cambiará y damos la bienvenida a personas ambiciosas y flexibles que quieran aprovechar las oportunidades que puedan surgir,

Pensamos diferente   :
No somos diferentes por el simple hecho de ser diferentes; pero no tendremos éxito si somos iguales que todos los demás. Ideamos soluciones creativas a los problemas, encontramos nuevas formas de hacer las cosas y confiamos en los colegas que también lo están haciendo. Somos valientes y nos sentimos capacitados para tomar la iniciativa. Nos preguntamos:
¿ Lo que estoy haciendo es auténticamente Santiago Ways?

Somos una familia   :
Somos considerados, empáticos e intentamos ponernos en los zapatos de nuestros clientes, proveedores y compañeros. Apoyamos el turismo local. Encontramos formas de tener un impacto positivo en las personas y las comunidades. Somos justos y hacemos lo correcto.

Funciones:
Gestión y asesoramiento de las solicitudes de potenciales clientes.
Mantener una comunicación fluida con los clientes y brindarles asistencia y atención personalizada en todo momento.
Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad con los clientes.
Resolver de manera efectiva cualquier problema o imprevisto que pueda surgir durante el desarrollo del viaje.
Proponer mejoras y optimizaciones en nuestra oferta comercial.
Colaborar con equipos internos y externos para crear páginas de destino y optimizar la experiencia del usuario.
Informar periódicamente sobre los resultados clave y otros KPI predeterminados.

Requisitos:

Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado.
Se valorará experiencia comercial en ámbitos relacionados con Tour operadores o Agencias de Viajes.
Proactividad, con alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal.
Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
Buena capacidad analítica, de comunicación y habilidades interpersonales.
Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho.
Pasión por el Camino de Santiago.
Habilidades de comunicación: persona altamente segura, competente y articulada que pueda comunicarse en todos los niveles.
Habilidades de planificación y organización: capacidad para gestionar eficazmente múltiples tareas a la vez. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y cumplir con los plazos para garantizar que se cumplan objetivos competitivos.
Habilidades tecnológicas: conocimientos y experiencia probados con sistemas CRM. Informado y capaz de trabajar con la última tecnología y aprender rápidamente.
Habilidades interpersonales y de equipo: un jugador de equipo natural, enérgico y amigable.
Pensador comercial y analítico con la capacidad de interpretar datos y resultados.
El rol se adapta a personas ambiciosas que prosperan en negocios ágiles de alto crecimiento, prefiriendo la acción y la entrega sobre la perfección.
Por encima…