IT Business Consultant Nederland • Fulltime

Wij zoeken een Business Consultant die ons als Salesdock én onze klanten naar het volgende niveau helpt. Iemand die ijzersterk is in het vertalen van wensen van klanten naar onze software en de brug vormt tussen klantwens en IT-team.

Als Salesdock ondersteunen we klanten in diverse markten, zoals de energie-, telecom- & verduurzamingsmarkt. Affiniteit met deze markten en/of de nieuwsgierigheid om jezelf wegwijs te maken in deze branches is een absolute pré, want dan kun je onze klanten nog sneller en beter ontzorgen en faciliteren.

Onze ideale business consultant is assertief, analytisch en een teamplayer. Je ziet snel hoe onze software op de best mogelijke manier toegepast kan worden bij nieuwe klanten, maar ook onze bestaande klanten help jij graag verder om ons SaaS software platform nóg beter te gebruiken. Wanneer blijkt dat we innovatie aan ons platform moeten toevoegen, ben je in staat om klantbehoeften te inventariseren en uit te werken.

Belangrijk is dat je kennis hebt van IT en niet schrikt van het woord API. Daarnaast is het handig als termen zoals kWh, salderen, terugleverkosten, glasvezel en opwekken je niet onbekend in de oren klinken.

Je bent een gedegen sparringpartner voor onze (potentiële) klanten, consultants, het IT-team en het design-team. Zoals je leest, ben je als business consultant bij Salesdock echt een belangrijke schakel in de keten.

Wij zijn een softwarebedrijf dat verkopers in staat stelt om verkopen leuker en makkelijker te maken. Ons platform faciliteert het digitale offerte- en salesproces. Wat ons uniek maakt is dat wij het mogelijk maken om eenvoudig, realtime en geautomatiseerd samen te werken. Het wordt door zowel verkooporganisaties als leveranciers gebruikt; in de winkel, op afspraak, aan de deur, aan de telefoon en zelfs online.

Dat doen we voor hele gave merken in Nederland en België. En wie weet straks ook in andere landen. We werken hier hard voor met ons eigen internationale team van zo’n 40 collega’s. Zo hebben we een kantoor in Kerala (India) en een kantoor in Enschede, waar onder andere ons support- en consultancy-team van 6 man sterk werkt.

Wij zijn er trots op dat we verkopen leuker en makkelijker maken voor onze klanten. Maar nog trotser zijn wij op onze mensen. We zijn ambitieus en innovatief door te itereren, snel te schakelen en pragmatisch te werken. Dit doen we samen met klanten op een persoonlijke, transparante en behulpzame manier. Op support scoren we bijvoorbeeld een dikke 98% 🥳 als het gaat om klanttevredenheid.

Bij ons werk je in een informele en inspirerende omgeving op ons gloednieuwe kantoor in het centrum van Enschede (inclusief dakterras en legendarische vrijdagmiddagborrels). Over flexibele werktijden en thuiswerken doen we niet moeilijk, want de progressie die we samen boeken is relevanter. Daarbij vinden we balans tussen werk en privé erg belangrijk. Daarom krijg je 30 vakantiedagen. Ook krijg je jaarlijks een opleidingsbudget omdat we de drive om jezelf te ontwikkelen graag stimuleren.

We willen echt ons team uitbouwen en zijn daarom niet op zoek naar freelancers of extern personeel, maar naar mensen die langdurig willen bijdragen aan de groei.

We groeien hard en zoeken versterking om onze ambities waar te maken. In deze rol ben je, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het projectportfolio en zorg je voor de vlekkeloze onboarding van nieuwe klanten. Daarnaast til je de ervaring van bestaande klanten naar een hoger niveau door het meewerken op support; hier zorg je dat zij niet alleen antwoorden krijgen, maar ook écht verder worden geholpen door middel van inhoudelijk advies.

Jij:

• ✓ bent tech-savvy met een passie voor technologie;
• ✓ houdt ervan om bij nieuwe klanten op bezoek te gaan;
• ✓ durft je mening te geven en stelt kritische vragen;
• ✓ weet welke stakeholders je wanneer in beweging moet brengen;
• ✓ bent proactief in het signaleren van problemen en kansen en neemt hier ownership over;
• ✓ vindt het leuk om klanten te trainen;
• ✓ raakt niet verveelt van het optimaliseren van het gebruik van onze software bij klanten;
• ✓ spart graag met collega’s (bijvoorbeeld met directe collega’s Tim, Marco en Gijs, het designteam of met…