Technisch Helpdesk Medewerker

Ben jij technisch onderlegd en help je graag klanten op weg? Voor onze opdrachtgever in Enkhuizen zoeken wij een technisch helpdeskmedewerker die energie krijgt van techniek, klantcontact en samenwerking.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of meldingen. Je beantwoordt telefoontjes en e-mails, zoekt naar oplossingen en schakelt wanneer nodig met collega’s of het hoofdkantoor in het buitenland. Ook geef je klanten duidelijke productinformatie, zorg je dat wijzigingen correct worden verwerkt en denk je actief mee over verbeteringen binnen de afdeling. Je werkt in een omgeving waar vertrouwen, zelfstandigheid en persoonlijke groei centraal staan.

Onze opdrachtgever is een internationaal bedrijf dat persoonlijke mobiliteitsproducten ontwerpt, produceert en distribueert, zoals elektrische rolstoelen en scootmobielen. Vanuit het distributiecentrum in Enkhuizen leveren zij wereldwijd producten die bijdragen aan meer bewegingsvrijheid voor mensen met een mobiliteitsbeperking. Binnen de organisatie heerst een informele en open werksfeer, met veel aandacht voor persoonlijke groei en samenwerking.

• 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen
• 8% vakantietoeslag
• Reiskostenvergoeding en leasefietsregeling
• Informele werksfeer met humor, muziek op de werkvloer en maandelijkse borrels
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in een technische richting (zoals mechatronica of informatica)
• Minimaal 2 jaar ervaring in een technische klantenservice of helpdeskfunctie
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (andere talen zijn een pré)
• Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en werkt nauwkeurig