Atención al cliente y Ventas Ejecutivo de cuentas

Sales Account Executive / Key Account Manager – Heavy Duty & Diesel B2B  Ubicación:  Monterrey
Modalidad:  Home Office – Campo 70% / Oficina 30%
Objetivo del puesto
Gestionar y desarrollar estratégicamente una cartera de clientes clave (Key Accounts) del segmento Diesel, Heavy Duty y transporte de carga, asegurando crecimiento sostenible, rentabilidad y relaciones de largo plazo.
El rol tiene como objetivo incrementar la participación y posicionamiento de las marcas  FP DIESEL, MONROE, SEALED POWER y NATIONAL  , mediante una gestión consultiva, técnico–comercial y orientada al negocio de los principales clientes estratégicos de la compañía.
Responsabilidades principales
Gestionar una cartera de cuentas estratégicas (Key Accounts) distribuidores especializados y clientes B2B del segmento Heavy Duty.
Desarrollar planes de cuenta (Account Plans) por cliente, con objetivos claros de crecimiento, penetración de portafolio y rentabilidad.
Actuar como consultor técnico–comercial, entendiendo el modelo de negocio, operación y necesidades de mantenimiento de los clientes.
Identificar oportunidades de crecimiento orgánico, cross-selling y desarrollo de nuevas aplicaciones del portafolio.
Construir relaciones sólidas con tomadores de decisión clave (compras, mantenimiento, dirección).
Coordinar y liderar actividades comerciales, técnicas y de capacitación con clientes clave.
Analizar indicadores de desempeño, sell in / sell out, participación de mercado y tendencias del segmento.
Asegurar la correcta ejecución de estrategias comerciales y promocionales en clientes estratégicos.
Dar seguimiento a proyectos especiales, negociaciones comerciales y acuerdos de largo plazo.
Mantener información actualizada en sistemas CRM y reportes ejecutivos.
Colaborar con áreas internas (Marketing, Producto, Pricing, Supply Chain) para asegurar una propuesta de valor integral al cliente.
Garantizar un servicio postventa profesional que fortalezca la fidelización y permanencia de las cuentas clave.

Perfil del puesto
Formación académica
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Automotriz, Ingeniería Industrial o afín.
Deseable formación técnica o experiencia práctica en mecánica Diesel / Heavy Duty.
Experiencia
Mínimo 4–5 años en ventas B2B del sector Diesel, Heavy Duty, transporte o refacciones automotrices.
Experiencia comprobable en gestión de cuentas clave (Key Account Management).
Experiencia en negociación con clientes estratégicos y manejo de acuerdos comerciales.
Habilidades clave
Pensamiento estratégico y orientación a negocio.
Capacidad de análisis y planeación comercial.
Habilidades sólidas de negociación y comunicación ejecutiva.
Enfoque consultivo y de largo plazo con clientes.
Autonomía, organización y gestión de prioridades.
Capacidad para trabajar bajo objetivos exigentes y entornos cambiantes.
Conocimientos técnicos
Conocimiento de motores Diesel, sistemas de suspensión, componentes de motor, aplicaciones Heavy Duty y operación de flotas.
Capacidad para interpretar necesidades técnicas y traducirlas en soluciones comerciales.
Inglés intermedio (lectura y comprensión de documentación técnica y comunicación básica).