Manager IT & Support

Manager ICT | Eindhoven Centrum | 32-40 upw | Remote | Hybride

Ben jij een gedreven ICT-professional die klaar is voor de volgende stap? Iemand die in de operatie het verschil maakt, maar ondertussen ook naar de toekomst kijkt? Bij vb&t zoeken we een zelfstandige professional die niet alleen weet hoe een IT-omgeving draait, maar ook begrijpt hoe belangrijk verbinding, stabiliteit en toekomstvisie zijn voor een organisatie in beweging. Het beheersen van de Nederlandse taal in woord en geschrift is in deze functie noodzakelijk.

Ben jij klaar voor een volgende stap richting tactisch en strategisch IT-niveau, zonder de verbinding met de operatie te verliezen?

Dan nodigen wij je van harte uit om bij vb&t het verschil te komen maken.

In deze rol krijg je de kans om jouw expertise te combineren met leiderschap, eigenaarschap en strategisch denkvermogen. Je wordt de schakel tussen dagelijkse IT-processen en de langere termijn koers: iemand die ziet wat er nú moet gebeuren, maar ook richting durft te geven aan wat morgen nodig is. Dat doe je niet alleen, maar samen met een klein, hecht en professioneel team dat waarde hecht aan vertrouwen, duidelijkheid en samenwerking.

Als Teamlead IT & Support krijg jij de ruimte om onze ICT-dienstverlening te versterken en te professionaliseren. Je werkt nauw samen met collega’s binnen onze bedrijfsvoering en fungeert als verbindende schakel tussen techniek, organisatie en toekomstvisie. Je bent de meewerkend lead die het overzicht bewaart, richting geeft én actief bijdraagt aan een betrouwbare, schaalbare en veilige IT-omgeving voor onze medewerkers en klanten.

In deze brede en impactvolle functie bent je niet alleen verantwoordelijk voor dagelijkse aansturing, maar ook voor professionalisering, standaardisatie en toekomstbestendige keuzes. Een greep uit je werkzaamheden:

• Aansturen van het IT-supportteam en zorgen voor een klantgerichte, stabiele en efficiënte dienstverlening;
• Beheer, onderhoud en doorontwikkeling van onze IT-infrastructuur (servers, netwerken, storage, virtualisatie, cloud en security);
• Bewaken van de kwaliteit van IT-processen en het verder ontwikkelen volgens o.a. ITIL-richtlijnen;
• Vraagbaak en escalatiepunt bij complexe incidenten en technische uitdagingen;
• Operationele verbinder, IT-behoeften met tactische en strategische keuzes — jij ziet wat er nú nodig is én wat er morgen moet gebeuren;
• Sparren en meedenken over de IT-roadmap met de IT Director o.a. verbeterinitiatieven, prioriteiten en investeringsvoorstellen;
• Het initiëren van verbeterkansen en innovaties die passen bij de groei van vb&t;

We zoeken een gedreven collega met een sterke focus op het verbeteren van service levels en het leveren van hoogwaardige IT-diensten. Je bent zelfstandig, proactief, klantgericht en hebt goede communicatieve vaardigheden. Verder breng je mee:

• Een MBO / HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met het beheer van ICT-infrastructuren en
  -systemen binnen middelgrote ondernemingen;
• Kennis van netwerken, servers, cloud-omgevingen en IT-beveiliging;
• Ervaring met het opzetten en verbeteren van ITIL-processen en met servicedesktools zoals Service Now, Jira of Topdesk;
• Enige ervaring met applicatiebeheer (specifiek met REMS en TWINQ is een pré);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

• Een betrokken, informele en dynamische werkomgeving;
• Een Bruto fulltime maandsalaris met een schaalmax van €5.100 (op basis van 40 uur per week);
• 30 vakantiedagen per jaar;
• Een gunstige vergoeding voor zakelijke en woon-werk kilometers;
• Een aantrekkelijke collectieve pensioenregeling;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met POP-plannen en toegang tot online trainingen via Good Habitz;
• Deelname aan gezellige borrels en leuke evenementen.

Ben jij klaar om de kar te trekken, onze ICT-servicedesk naar een hoger service level te brengen en verantwoordelijk te zijn voor het beheer van onze kernapplicaties? Solliciteer dan nu en word onze nieuwe IT Professional.

Het totale vb&t team bestaat uit ruim 350 collega’s die allemaal vanuit een eigen specialisme inhoud geven aan de dienstverlening van…