Generalist operationele expertise; meldkamer, cameratoezicht & wijkboa

Wil jij de ogen en oren van de stad zijn én een zichtbare rol spelen in de wijken van Eindhoven? Word Generalist Operationele Expertise bij de afdeling Handhaving!

Als Generalist Operationele Expertise combineer je drie dynamische taken in één functie: 40 % cameraobservant, 40 % centralist in de meldkamer en 20 % wijkboa. Je werk is afwisselend, betekenisvol en nooit hetzelfde, en je werkt in een operationele omgeving waar de stad 24/7 in de gaten wordt gehouden. Dat betekent dat je ook regelmatig ’s avonds, ’s nachts en in het weekend werkt.

• Cameraobservant: Surveilleren via camerabeelden in verschillende gebieden binnen de stad.
• Het analyseren en beoordelen van situaties op straat en in de openbare ruimte.
• Het inschakelen van collega‑handhavers of ketenpartners wanneer dat nodig is.
• Het zorgvuldig vastleggen van bevindingen zodat informatie altijd beschikbaar is.

• Centralist: Je vormt de verbinding tussen handhavers op straat en de meldkamers van Politie en Handhaving.
• Je onderhoudt actief contact met collega’s buiten.
• Je stuurt collega’s aan bij toezicht‑ en handhavingsverzoeken.
• Je beantwoordt telefoontjes en handelt meldingen snel en zorgvuldig af.

• Wijkboa‑taken: Je houdt toezicht op veiligheid en leefbaarheid in de wijk en tijdens evenementen.
• Treden handhavend op bij overtredingen van o.a. APV, afvalregels, verkeer en overlast.
• Gesprekken voeren met bewoners en bezoekers om naleving van regels te stimuleren.
• Samwerken met partners zoals politie, buurtteams en andere handhavingsinstanties.
• Knelpunten in de leefomgeving signaleren en mee denken over duurzame oplossingen.
• Nieuwe collega’s in het vak begeleiden.

In een team met 10 andere collega‑observanten en centralisten ben je aanspreekpunt voor ruim 70 handhavers in een afdeling van bijna 100 collega’s. Je hebt regelmatig contact met collega’s van andere afdelingen zoals de afdeling gebiedsbeheer, gebiedsexpertise, veiligheid of de afdeling milieu, bouw en woningtoezicht. De dynamiek is groot, vooral op evenementen, zon‑ en feestdagen.

• Een afgeronde HTV‑opleiding (Mbo‑3) of een gelijkgestelde opleiding.
• In bezit van een getuigschrift buitengewoon opsporingsambtenaar (BOA).
• Een rijbewijs B.
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Analytisch vermogen, dat je toont door systematisch onderzoeken en interpreteren van informatie.
• Stressbestendig, in staat de rust te bewaren en te schakelen in spannende en drukke situaties.
• Bereid om onregelmatig te werken, door de week, avonden, nachten en weekenden; plannen worden zo sociaal mogelijk gemaakt en je hebt vrij op het weekend.

Bij ons krijg je een baan waarmee je impact hebt op de stad én op de gemeente Eindhoven. Je werkt in een informele organisatiecultuur met aandacht voor een gezonde werk‑privébalans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Bruto maandsalaris tussen € 2.840 en € 4.015 (36‑urige werkweek), afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring.
• ORT (onregelmatigheidstoeslag) in avonden en weekenden.
• Jaarcontract, met de intentie om dit om te zetten naar een vast contract.
• 28 vakantiedagen per jaar (fulltime); mogelijkheid om ADV‑dagen op te bouwen tot ongeveer 10 weken verlof per jaar (naar rato bij deeltijd).
• Elke maand zetten we 17,05 % van je bruto salaris eenmalig apart in een Individueel Keuzebudget (IKB). Dit extra geld kan je besteden aan vrije dagen, een fietsvergoeding of uitbetaling.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP – de werkgever draagt 70 %; aanvullende vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.
• Reiskostenvergoeding:
  • OV: 100 % vergoeding.
  • Auto: € 0,23/km (woon‑werkafstand) vanaf 7,5 km tot 40 km enkele reis.
  • Fiets/e‑bike/te voet: € 0,23/km, geen maximum.
• Jaarlijks maximaal € 240 netto voor activiteiten die je fit en energiek houden.

Meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk deze op de pagina over arbeidsvoorwaarden.

Eindhoven groeit en bruist. We bouwen aan een stad waar iedereen zich thuis voelt en innovatie bloeit. Samen maken we onze organisatie klaar voor de toekomst. Diversiteit en inclusie zijn essentieel – bij ons is ruimte voor iedereen. Eindhoven: werk waar je voor staat.

Wil je alvast…